Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Klantadviseur PWRI
De Marketing & Communicatie afdeling van APG wil pensioenfondsen en werkgevers helpen om deelnemers grip te geven op hun financiële situatie. Het is onze ambitie om hét ‘bureau’ te zijn waar pensioenfondsen vanzelfsprekend naartoe gaan om hun deelnemers en werkgevers te bereiken en aan zich te verbinden, om samen als partners te bouwen aan een financieel duurzame toekomst. Verspreid over de locaties Amsterdam en Heerlen werken we in teams met focus op een of meerdere fondsen. Wij zoeken een Klantadviseur in Heerlen, die gericht gaat werken voor het pensioenfonds PWRI.
Onze afdeling, bestaande uit meerdere clusters, is in transitie naar extreme deelnemer- en werkgeversgerichtheid waarbij creativiteit, energie en een blik op de toekomst gericht helpen. Je werkt samen in één van de clusters met ongeveer 40 MarCom specialisten. Samen met de andere klantadviseur in het team werk je voor één van de pensioenfondsen en rapporteer je aan de manager van het clusterteam.
Als Klantadviseur:
- ben je
de schakel
tussen (en het dagelijkse aanspreekpunt van) het pensioenfonds én de Marketing & Communicatie afdeling van APG en de andere APG teams. Je weet waar het fonds naartoe wil en wat de doelstellingen en wensen van het fonds zijn;- geef je
advies
en invulling aan hoe het fonds de doelstellingen kan bereiken, vanuit de strategie, naar een tactisch en operationeel niveau;- ben je
eindverantwoordelijk
voor budget afspraken;adviseer
je over marketing- en communicatie met als doelgroep de deelnemers en aangesloten werkgevers van het fonds. Concreet valt hier het opstellen vanhet jaarplan en kwartaalplannen
onder en het geven van communicatieadvies over pensioen en/of maatschappelijke (pensioen gerelateerde) thema’s;- helpt ‘jouw’ pensioenfondsen in het realiseren van de
klantgerichte ambities
en doelstellingen (o.a. NPS en CES) en stuurt indien nodig bij;- Hierin ben je
challenger, ambassadeur
en drager van de positionering van het pensioenfonds;- Je coacht, faciliteert en begeleidt (MarCom) collega’s in de transitie naar een
klantgerichte organisatie
. Je bent hierin een sparringpartner en verbinder;meer...
Meer vacatures van Apg