Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Customer Service Employee Wonen
Functie omschrijving Customer Service Employee Wonen
Ben jij graag het visitekaartje van deze woonwinkel en heb je service hoog in het vaandel? Voel jij je thuis in een dynamische functie waar geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!Voor een woonwinkel in regio Hoofddorp maken wij graag kennis met een spontane en authentieke
Customer Service Employee
. Samen met je collega's ben jij het aanspreekpunt voor de klanten (B2C) via zowel de telefoon als de mail. Je staat klanten vriendelijk te woord en begrijpt wat deze klanten van je nodig hebben. Je geeft antwoord op vragen en maakt afspraken over leveringen. Je verwerkt deze afspraken en hebt overleg met de logistieke managers. Geen dag is hetzelfde en elke dag draait om het bieden van de beste service!
In deze rol ben je o.a. verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van vragen (B2C) via telefoon en mail;
- Het maken van leveringsafspraken;
- Administratieve afhandeling van de verwerking van de afspraken met klanten;
- Overleg met interne afdeling over verzendingen en leveringen.
Functie eisen Customer Service Employee Wonen
Door je communicatieve vaardigheden en je proactieve houding voel je goed aan wat de wensen van de klanten zijn en weet je daarop in te spelen. Je vindt het fijn om onderdeel uit te maken van een team en bent ook prima in staat om je werkzaamheden zelfstandig op te pakken en uit te voeren. Je vindt het leuk om te schakelen met zowel interne als externe partijen en het bijhouden van je administratie in een software systeem is voor jou geen enkel probleem!Daarnaast voldoe je aan het volgende:
- MBO+ | HBO-niveau;
- Jij hebt ervaring als Customer Service Medewerker | Klantenservice Medewerker (bij voorkeur in de retail industrie);
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht;
- Je bent communicatief sterk en hebt commercieel inzicht;
- Met jouw inlevingsvermogen weet je klanten op een fijne manier te woord te staan;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar (waarvan 2 weekenddagen per maand);
- Een energieke en integere persoonlijkheid die streeft naar optimale klanttevredenheid!
Aanbod Customer Service Employee Wonen
Je komt te werken bij een woonwinkel die meubels verkoopt en waar je kansen krijgt om je te ontwikkelen Bij deze organisatie voel je je direct thuis!Deze organisatie biedt jou o.a.:
- Een informele werksfeer waarin teamspirit voorop staat;
- Een marktconform salaris;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Personeelskorting op producten;
- Snelgroeiende omgeving waar jij jezelf verder kan ontwikkelen;
- Een baan voor 40 uur per week voor onbepaalde tijd.
Bedrijfscultuur
Je komt te werken bij een woonwinkel, als je interesse hebt in meubels is dat mooi meegenomen. Binnen deze organisatie vorm jij een belangrijke schakel als het gaat om service en klanttevredenheid! Je komt te werken in een leuk team, waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor een grapje......meer...
Meer vacatures van Pienk