Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker KCC (parttime en langere tijd/vast)
Functieomschrijving
Voor een woningcorporatie in de regio Haaglanden zijn wij op zoek naar en medewerker KCC. Het betreft een functie voor 28 uur per week en voor minimaal 6 maanden (en mogelijk vast).Doel Behandelen klantvragen, doorverbinden en doorverwijzen en aannemen van reparatieverzoeken. Resultaatgebied/kernactiviteit 1. Klantbediening
- Neemt telefonisch gesprekken aan en verbindt door.
- Maakt afspraken met medewerkers.
- Bewaakt en verzorgt de (uitstraling van de) receptie en centrale ruimtes.
- Geeft informatiezoekers eerstelijns informatie.
- Verstrekt folders.
- Neemt reparatieverzoeken aan, legt deze vast in systemen en plant reparatieafspraak in.
- Plant bij complexe of onduidelijke reparatieverzoeken de opzichter in.
- Registreert en distribueert ontvangen post en mail en verzorgt uitgaande post.
- Verricht diverse ondersteunende administratieve en secretariële werkzaamheden voor de afdeling Wonen waar onder archivering.
Functienaam
Medewerker KCCEisen
- Kennis op MBO II niveau aangevuld met voor de functie benodigde kennis van regels en procedures en kennis van de te gebruiken systemen.
- We zoeken iemand die enthousiast is om gezamelnijk de Klantenservice verder te professionaliseren.
Meer vacatures van Corpo Mission