Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Service Coördinator
2 weken geleden geplaatst
Ben jij iemand die administratief, technisch en organisatorisch steun verleent aan zowel de klant als servicemonteur, zodat er een optimale serviceverlening plaats kan vinden? Dan ben jij de Service Coördinator die wij zoeken voor Codema.
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor monteurs. Je kan goed prioriteiten stellen bij het inplannen van de juiste servicemonteurs. Daarnaast hou je je bezig met het vaststellen van het jaarrooster naar inzetbaarheid van de medewerkers. Je ziet erop toe dat de bestelde onderdelen voor de klant klaargezet worden en dat de orders worden verstuurd, zelf voer je ook de losse verkooporders in.In deze functie is het belangrijk dat je de monteur kan ondersteunen en adviseren bij onverwachte problemen. Het is aan jou om vervolgens te controleren of de gemelde storing direct is verholpen. Je vult in de administratie in wat er is verbruikt aan materiaal en hoeveel uur er is besteed aan de reparaties. Tot slot hou je je bezig met de facturatie van de reparatie en de servicebonnen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het instrueren van de servicemonteur betreft het opheffen van storingen bij de klant;
- Correct te woord staan van de klant;
- Aansturing van de monteurs;
- Terugkoppeling naar andere afdelingen indien de storing frequent blijft voorkomen;
- Adequate aanlevering van bonnen e.d. voor administratie ten behoeve van de facturatie;
- KPI’s van service;
- Toezien op veiligheidsvoorschriften van het werk bij de klant.
Wie zoeken wij?
Naast een persoonlijke klik vinden wij het belangrijk dat je verantwoordelijkheid neemt en dat het plannen en organiseren van je eigen werk niet onbekend is. Je bent communicatief en daarnaast heb je aandacht voor detail en beschik je over analytisch vermogen. Ook kun je denken aan..- HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende kennis van diverse ERP systemen, bij voorkeur Isah;
- Goede kennis van veiligheidsvoorschriften;
- Leidinggevende ervaring.
Over CODEMA
Codema Systems Group is ontstaan uit het samengaan van een aantal kleinere bedrijven en is uitgegroeid tot een vooraanstaande naam in de glastuinbouwsector. Het bedrijf heeft Nederlandse roots en heeft vestigingen onder meer in Bergschenhoek (ca 120 medewerkers, inclusief hoofdkantoor) en in Venlo (ca 50 medewerkers) vanwege een grote afzetmarkt in de Peel en Duitsland en een vestiging in China ( 6 medewerkers). Tuinbouw is een typisch Nederlands export product en Codema heeft dan ook internationale klanten en wordt ingezet op grootschalige projecten, onder meer in China en Noord Amerika.Codema Systems Group ontwikkelt, levert en installeert wereldwijd essentiële op maat gemaakte tuinbouwoplossingen.
Codema heeft uitgebreide ervaring in zes vitale disciplines: irrigatiesystemen, (logistieke) teeltsystemen, elektrotechniek, assimilatiebelichting, klimaatbeheersing en software-oplossingen. Vanwege de snelgroeiende wereldbevolking zal er meer voedsel en sierteelt geproduceerd moeten worden en op een manier die duurzamer en efficiënter is. Innovatie, efficiency en duurzaamheid zijn daarom essentieel in de voedselproductie van de toekomst. Hoogwaardige teeltsystemen en -oplossingen kunnen helpen deze efficiency- en duurzaamheidslag te maken, zo is de overtuiging van Codema.
Het bedrijf wil hier een rol in spelen en op deze manier bijdragen aan een gezondere en duurzamere wereld.
Sinds september 2018 participeert Nordian Capital, een onafhankelijke investeringsmaatschappij in Codema Systems Group om zo een bijdrage te leveren aan de ambities van de organisatie.
Sinds begin dit jaar is een nieuwe directie aangetreden en is een transitie ingezet waarbij de organisatie na een aantal onrustige jaren zich weer richt op groei en verdere ontwikkeling. Deze directie ziet veel potentieel in de organisatie. Ze zijn als bedrijf mooie stappen aan het maken, maar tegelijkertijd is er op een aantal vlakken nog duidelijk verbetering mogelijk.
Wat beiden wij?
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende en gezonde onderneming waarin initiatief, creativiteit en flexibiliteit in hoge mate op prijs worden gesteld. Met een prettige werksfeer in teamverband en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, biedt Codema Systems Group een mooi totaalpakket.Werving
De werving voor deze vacature hebben wij exclusief uitbesteed aan HNR | Het Nieuwe Recruitment.meer...
Meer vacatures van Codema