Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Klantadviseur
Die klantgericht is en secuur te werk gaat
32-36 uur per week, 's-HertogenboschSpreekt de wereld van sociaal wonen je aan? Werk je graag voor een corporatie die vooroploopt? En heb je de ambitie om je te (blijven) ontwikkelen? Dan zou BrabantWonen wel eens de ideale werkplek voor je kunnen zijn. We zijn een daadkrachtige organisatie met een zeer gezonde financiële positie. Maar belangrijker nog: als betrokken corporatie nemen we onze verantwoordelijkheid en maken we graag het verschil.
- Ben jij een kei in communicatie?
- Ga je voor een tevreden klant?
- En ben je een echte teamspeler?
Over de functie
Als klantadviseur informatie geef je informatie en voorlichting aan woningzoekenden, huurders en andere relaties. Dat doe je adequaat en klantgericht, waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan goed geïnformeerde en tevreden klanten.Het gaat om een veelzijdige functie waarin je op allerlei manieren de schakel bent tussen BrabantWonen en onze klanten. Allereerst informeer en adviseer je hen zowel aan de balie als telefonisch, schriftelijk en via social media. Dat kan gaan over hun inschrijving, huuropzegging of incasso, maar ook over bijvoorbeeld wet- en regelgeving rondom huur en de regels rond inkomenseisen. Daarnaast neem je diverse administratieve werkzaamheden voor je rekening. Zo verzorg je correspondentie met klanten, wijzig je klantgegevens in de diverse systemen en sein je collega’s van andere afdelingen in wanneer je bijzondere situaties signaleert.
En als de receptie onbemand is? Dan spring je in en doe je ook het bijbehorende administratieve werk. Maar dat doe je graag! Enerzijds omdat je graag klanten en andere bezoekers helpt, anderzijds omdat jij als geen ander begrijpt wat het belang is van een goed lopend Klant Informatie Centrum.
En verder …
- Kun je je goed verplaatsen in onze klanten
- Kun je ook omgaan met ontevreden klanten
- Werk je makkelijk met verschillende soorten software
Dit is wat je nodig hebt:
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Enige werkervaring in een soortgelijke functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
Dit is wat we je bieden:
- Een prachtige baan bij een betrokken corporatie
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Alle ruimte om het verschil te maken
- De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
- Salaris en
- Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, die bij gebleken geschiktheid wordt omgezet naar een vast dienstverband.
Laat van je horen!
Ben je klantgericht en weet je van aanpakken? Dan zijn we benieuwd naar je verhaal. Je kunt tot en met 1 juni a.s. reageren via de knop ‘Direct solliciteren’.meer...
Meer vacatures van BrabantWonen