Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Adviseur kwaliteit SHV
Ik ben op zoek naar een Adviseur Kwaliteit Schuldhulpverlening voor 36 uur in de week. Periode 1 juni 2021 tot eind van het jaar. Wellicht met optie tot verlenging. Regio Midden Nederland.
Organisatie
De gemeente gaat het team Schulddienstverlening verder door ontwikkelen en professionaliseren.Het team bestaat uit acht tot tien medewerkers en een kwaliteitsadviseur en staat voor grote uitdagingen. De kwaliteit van de processen en de uitvoering krijgt veel aandacht en daarnaast sorteren we voor op mogelijk grote toename van mensen die zich melden ten gevolge van de Coronacrisis.
De gemeente is bezig het Nvvk lidmaatschap te krijgen. In hun visie staat: Schulddienstverlening is beschikbaar en toegankelijk voor alle inwoners en zoveel mogelijk gericht op preventie en het ervaren van financiële rust zodat de participatie bevorderd wordt.
Functie
- Je krijgt een veelzijdige functie die je in overleg met de teammanager vormgeeft;
- Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de schulddienstverlening;
- Je bewaakt en coacht op de wijze waarop we de inwoner helpen en je gaat de werkprocessen verder verbeteren;
- Je organiseert hoe regie te houden op de inwoner met een schuldhulpvraag;
- Je vertaalt nieuwe regelgeving en inzichten in heldere werkprocessen;
- Je organiseert dat de juiste producten om mensen met schulden te kunnen helpen beschikbaar zijn;
- Je werkt aan het realiseren van de beleidsdoelstellingen;
- Je signaleert waar het beleid knelt en je levert cijfers die de resultaten in beeld brengen;
- Je onderhoud contact met ketenpartners.
- Je draagt zorg voor de kwaliteit van het team;
- Je doet de werkverdeling en kijkt wie waar het beste op zijn plek is;
- Je coacht medewerkers op gespreksvoering en je brengt de deskundigheid van de medewerkers gericht op gespreksvoering, oplossingsgericht werken en signalering van Multi problematiek naar een hoger niveau;
- Je toetst en zo nodig verhoog je de kwaliteit van het werk van de uitvoerende collega’s in het team;
- Je bent sparringpartner voor de medewerkers over casussen, interpretatie van regelgeving en wat zich verder aandient;
- Kortom, je zorgt dat bij het nieuwe team Schulddienstverlening alles op rolletjes loopt, je bent de rechterhand van de teammanager en je haalt het beste uit de medewerkers naar boven.
Functie-eisen
Eisen:
- Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het gebied van Schuld Dienstverlening.
Wensen:
- Aantoonbare kennis en ervaring met het systeem Stratech;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de aansturing van een team in ontwikkeling (ongeveer 10 personen) als coördinator/teammanager in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het ontwikkelen en beschrijven van (nieuwe) werkprocessen in de afgelopen 6 jaar binnen een gemeente;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur kwaliteit binnen het sociaal domein in de afgelopen 5 jaar.
Verder:
- Je bent een energieke enthousiaste professional en je staat stevig in je schoenen;
- Je bent een aanpakker die goed met mensen kan omgaan, een verbinder die bijdraagt aan interne samenwerking en je weet wanneer en hoe op- en af te schalen;
- Je aarzelt niet om mensen aan te spreken en aan te sturen;
- Je vindt het leuk om projecten te trekken en weet structuur aan te brengen in de chaos;
- Je werkt zelfstandig, bent analytisch en resultaatgericht;
- Je vindt het een uitdaging om mee te bouwen aan een team met hoge ambities;
- Je weet wat er speelt in de samenleving op gebied van het Sociaal Domein;
- Je bent communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk), zet de schouders eronder en gaat met de collega’s op zoek naar oplossingen die bijdragen aan efficiënt werken;
Meer vacatures van Plangroep