Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Plintenfabriek
medewerker customer service (32-40 uur)
- Full Time
Word jij het aanspreekpunt van onze organisatie? Heb je affiniteit met interieurafwerking en weet je onze klanten telefonisch enthousiast te maken over onze producten? Dan ben jij diegene die wij zoeken!
Wij zoeken een collega die onze klanttevredenheid naar “The next level” brengt en die zich thuis voelt op een afdeling waar je snel moet schakelen. Wij bieden een werkplek waar ruimte is voor eigen input en vrijheid.
Wij maken een sterke groei door en hebben de ambitie om deze groei door te zetten, daarom zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega’s. Wij zijn een dynamisch bedrijf gevestigd in Ravenstein waar genoeg ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Er heerst een informele werksfeer en een open cultuur. Wij produceren hoogwaardige afwerkingsproducten voor in huis zoals plinten, deurlijsten, vensterbanken, radiatorombouwen en sokkels uit voorraad geleverd of speciaal op maat gemaakt.
Wat ga je doen?:
- Afhandelen van inkomende en uitgaande communicatie (telefoon, e-mail,)
- Voorbereiden en notuleren van besprekingen en vergaderingen
- Je verwerkt en beheert de mail van de klantenservice
- Je behandelt alle inkomende klachten van de klanten en lost deze zo goed mogelijk op voor de klant
- Je beantwoordt pro actief mogelijkheden en problemen ten behoeve van de klant
- Je probeert uit elk gesprek met de klant een opdracht te halen en de klant ambassadeur van onze organisatie te maken
- Je bent vanuit de klant een belangrijke schakel naar planning, inkoop, finance en productie;
- Je schakelt met productie en logistiek betreffende levertijdvragen naar de klant
- Je verwerkt alle wijzigingen betreffende orders en zorgt voor de juiste opvolging van de productie
- Je ontvangt klanten in de showroom en staat deze te woord en adviseert de klant, met als doel dat deze een order plaatst
- Je maakt offertes/orders welke voortvloeien uit het showroombezoek
Wat vragen wij van jou?:
- MBO+- of HBO werk en denkniveau
- Commercieel inzicht
- Affiniteit met de branche is een pré
- Zelfstandig kunnen werken en snel kunnen schakelen
- Goed kunnen plannen en organiseren
- Accuraat en integer
- Helder in je communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
- Positief kritisch ingesteld en stressbestendig
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits en Frans is een pré)
Wat bieden wij?:
- Een zeer afwisselende en zelfstandige functie binnen een gezond Brabants familiebedrijf met veel ambitie, korte communicatielijnen, de wil om te winnen en gezelligheid.
- Mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en gratis sportfaciliteiten op de zaak
- Lekkere koffie en je hebt de mogelijkheid om een vers bereide lunch te nuttigen
- Een uitdagende functie voor 32-40 uur
Meer vacatures van Plintenfabriek