Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Customer Service
Ben je oplossingsgericht en ben je klantvriendelijk? Word jij enthousiast als je kan ondersteunen en ben je een echte spin in het web? Beheers je de Franse taal goed? En heb je passie voor decoratie artikelen en droogbloemen? Lees dan snel verder.
Jouw functie
Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klantvragen van onze Franse klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben of je advies nodig hebben. Je voert administratieve taken uit rondom het online verkoopproces. Je bent vriendelijk, kan snel schakelen en bent sociaal vaardig.Jouw taken
- Verwerken en beantwoorden van klantvragen die je telefonisch of per email binnenkrijgt.
- Administratief verwerken van klantvragen.
- Uitvoeren van allerlei hand- en spandiensten.
- Samenwerken met verschillende collega’s om klantvragen op te lossen.
Jij neemt mee
- Commerciële instelling alsmede inzet en motivatie voor je werk;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een ondersteunende functie;
- Minimaal een mbo-opleiding;
- Ervaring met Officepakketten is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Franse taal en een goede beheersing van de Nederlandse taal (spreken en schrijven). Een andere belangrijke Europese taal is een pré;
- Je hebt gevoel voor de Franse cultuur en mentaliteit;
- De cultuur van de bloemenbranche en een start-up spreekt je aan. Die cultuur uit zich in directheid, aanpakkersmentaliteit en snel handelen. Daarnaast voel je je prettig binnen een familiebedrijf.
Wat wij jou bieden
- Contract voor 12 uur per week
- Een organisatie die constant in beweging is en werkt aan een onderscheidende positie. De reeds ingezette groei en koers bieden dynamiek, maar ook de gelegenheid constant op zoek te gaan naar nieuwe mogelijkheden;
- Een internationaal speelveld met klanten in heel Europa en daarbuiten;
- Een open en informele sfeer met ruimte voor humor;
- Een marktconform pakket van arbeidsvoorwaarden.
Meer vacatures van Floral Trade Group