Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Incasso Medewerker Klantcontactcenter
Ggn - 30-07-2021
Naar vacature
Wij geloven in het goede van de mens. Uit ervaring weten we dat iedereen zijn schulden wil betalen. Soms lukt dat door financiële of sociale omstandigheden niet. Daarom verdiepen wij ons in de persoon achter de schuld. Want wij geloven dat aandacht loont. We zoeken én vinden de juiste toon en hebben respect voor de klant. We praten nooit over debiteuren, maar altijd over klanten. Zo bieden we met onze persoonsgerichte aanpak hulp op maat. Dit is waar jij als Incasso Medewerker het verschil gaat maken!
Wat ga je doen?
Je gaat werken als telefonisch incassomedewerker. Jij bent het eerste contact met de klant die een betalingsachterstand heeft opgelopen. Dit kan om zowel kleine als grotere bedragen gaan. Het doel van jouw rol is dat je passende betaalafspraken met klanten maakt, waardoor schulden uiteindelijk worden afgelost. Je hebt intensief contact (digitaal, schriftelijke en telefonisch met klanten, deurwaarders en (schuld)hulpverleners. Voordat je start, trainen wij je uitgebreid zodat je met de juiste kennis aan de slag kan. Hiervoor krijg je een uitgebreide training, zodat je met de juiste kennis en vaardigheden aan de slag gaat.Wie zoeken wij?
- Je hebt MBO werk- en denkniveau (juridische kennis is een pré)
- Je hebt contactcenter ervaring (ervaring is een pré)
- Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
- Je bent leergierig en bereid om in jezelf te investeren
- Je gelooft net als wij in het goede van de mens én in de kracht van persoonlijk klantcontact!
- Je bent 28-32 uur per week beschikbaar en kan 1 avond tot 19:00 werken. Tijdens de trainingsperiode wordt een beschikbaarheid van 5 dagen verwacht. Voor vragen hierover; neem gerust even contact op.
- Je dient te beschikken over een rustige thuiswerk plek.
- Je bent een enthousiaste collega die zijn of haar werk doet met een lach!
Wat krijg je?
- Werk dat ertoe doet!
- Werken bij de grootste incasso- en gerechtsdeurwaarder van Nederland
- Een goed salaris tussen de € 1.900,- en € 2.710,-
- Een tijdelijk dienstverband met een optie voor een dienstverband voor onbepaalde tijd.
- Vakantiegeld
- Aanvullend flexibel budget
- Goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur
- Werken vanuit huis én op kantoor
- Veel aandacht voor jouw (persoonlijke) ontwikkeling. Wij geloven dat aandacht loont. Voor onze klanten én voor jou!
Wie zijn wij
GGN is erkend marktleider in de credit management dienstverlening. Big data, innovatie, agile en lean zijn kernbegrippen. Concreet gemaakt met tools, specialisten en best practices. In 2018 heeft GGN ingezet op centraliseren, automatiseren en digitaliseren. We bouwen in 2021 verder, waarbij we focussen op aandacht: voor onze eigen medewerkers, voor opdrachtgevers en klanten. Omdat wij geloven in schulden oplossen voor ze problematisch worden. Wil je meer weten? Kijk dan op onze site www.ggn.nl.meer...
Meer vacatures van Ggn