Customer Service Representative

Middenmeer, Noord-Holland, Nederland
32 - 40 uur
Office

Over de functie

Heb je een hart voor service verlenen én voor het welzijn van koeien? Wil jij werken bij een snel groeiend, innovatief bedrijf en met jouw klantgerichte instelling een bijdrage leveren aan een duurzamere toekomst? Kom dan snel kennismaken bij Fullwood JOZ.

Dit ga je doen

Je staat de hele dag in contact met onze klanten, de dealers. Je bent het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor onze dealers als het gaat om lopende en nieuwe orders. Het liefst voorkomen we vragen achteraf en handelen we proactief. Wat deze functie zo dynamisch en afwisselend maakt is dat het een echte spil functie betreft. Je hebt contact met onder andere de salesmanager, productmanagers, logistiek en onze financiële afdeling om alle vragen te kunnen beantwoorden. Je beantwoord vragen zoals; wat is de status van mijn order? Ik zoek een artikelnummer van artikel x, kan jij mij helpen?

Quote: “Je bent steun en toeverlaat voor onze dealers, dat is wat het werk zo leuk maakt.”

Jouw team

Jouw collega's werken door heel Europa en de samenstelling is op dit moment als volgt; 1 directe collega's in Nederland, 5 collega's in Engeland en 1 in België. Je werkt gezamenlijk in hetzelfde systeem, hierdoor kunnen we onze klanten optimaal bedienen door ze zo snel mogelijk te voorzien van een goede een reactie. Dit jaar is het Nederlandse team gegroeid van 1 naar 5 collega’s, maar wij verwachten aankomende jaren nog meer groei, omdat we nog meer regio’s willen bedienen. De cultuur van de afdeling omschrijft men als trots en proactief. Trots op ons product en onze dienstverlening.

Dit bieden wij

Wij zijn niet alleen goed voor koeien, maar ook voor onze mensen. We bieden een fijne werkplek met veel vrijheid en laptop van de zaak zodat je overal kunt werken. Je geeft samen met je collega's vorm aan een nieuw team, waarbij eigen input en ideeën gewaardeerd worden. Je bent internationaal aan het werk, het ene moment spreek je iemand in Frankrijk, het volgende moment misschien wel in Japan of in de USA.

Verder krijg je van ons:

• Competitief salaris (je kennis en ervaring wordt beloond)
• Een jaarcontract met als doel een vaste aanstelling
• Goede pensioenregeling (PME volgens cao Metalektro)
• Reiskostenvergoeding (€ 0,21 cent per km)
• 8% vakantiegeld
• 27 vakantiedagen +13 ADV-dagen
• Flexibele werktijden 

Persoonlijke ontwikkeling vinden we ook belangrijk. Heb je wensen voor een aanvullende opleiding of heb je doorgroei ambities? We denken graag mee.

Dit breng je mee

• Je wilt graag de beste service verlenen en hebt een oplossingsgerichte instelling
• Je kunt goed prioriteiten stellen en bent stressbestendig
• Je bent computer vaardig en nieuwe systemen maak jij je snel eigen
• Het is een pre als je ervaring hebt met het werken in een ERP systeem
• Heb je goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• En spreek je ook nog Frans en/of Duits? Dat is mooi meegenomen!

Sluit jouw profiel hier goed op aan? Perfect! Heb jij een ander profiel maar denk jij dat jij wel de juiste persoon bent voor deze kans? We laten ons graag door jou overtuigen!

Dit zijn wij

Fullwood JOZ is een snelgroeiende, innovatieve organisatie. We stellen het ontzorgen van veehouders en koeien centraal en houden rekening met maatschappelijke thema’s, zoals het milieu. Onze robots zijn bijvoorbeeld energiezuinig en stil. In het veld zien we al veel melkrobots die draaien op zon- of windenergie.

Verder zetten we flink in op data. Melkveehouders beschikken over veel informatie. Doordat we werken met Data to Decision hoeft de veehouder de data niet meer zelf te analyseren, maar doet onze software dat voor hem.

Al onze oplossingen ontwikkelen we in eigen beheer. Dankzij een uitgebreid dealernetwerk leveren we wereldwijd. Samen zetten we ons in voor meer koecomfort, consistente melkopbrengsten en betere bedrijfsresultaten.

Binnen onze organisatie vormt iedereen een belangrijke schakel. Of je nu assemblagemedewerker, inkoper of directielid bent: we doen het samen. We moedigen dan ook iedereen aan om vanuit zijn expertise bij te dragen aan ons gezamenlijke doel. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. We willen niet alleen onze producten doorontwikkelen, ook krijgt iedere medewerker de kans om zich te ontplooien.

Ontspannen en genieten van wat we hebben bereikt hoort er ook bij. Vakantiedagen zijn er om opgenomen te worden. En moet je een keer plots weg? Dan doen we daar niet moeilijk over. Dat moet kunnen, want samen regelen we het. Verder bieden we elke dag vers fruit, want jouw gezondheid vinden we belangrijk.

Wil je meer weten over onze collega's?

Kom je kennismaken?

Solliciteer direct, of neem contact op met onze HR Adviseur, Nick. Hij vertelt je graag meer over de functie en organisatie. Bel 06-21542582 of stuur een

bericht. Of neem je liever via de mail met ons contact op? Mail naar
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Fullwood Joz