Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Medewerker Debiteuren B2C

Feenstra is 100% dochter van Vattenfall en, mede gedreven door de energietransitie, volop in beweging op het gebied van verwarming, ventilatie, zon en beveiliging, hierbij gebruikmakend van slimme technieken. Met meer dan 1.400 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra een sterke landelijke klantenbasis. Binnen Feenstra zijn we bezig met de Trots Op Feenstra (TOF) expeditie, waarbij het belangrijk is de optimale klantbeleving te leveren in alle facetten van onze dienstverlening. 

Wat ga jij doen?

Op ons mooie kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Debiteurenbeheer B2C. In deze uitdagende functie ben jij verantwoordelijk voor het binnenhalen van betalingen van de particuliere klanten van Feenstra, de consumenten! Maar welke takenpakket krijg je en hoe ziet zo'n werkdag er dan uit?

Om 08:30 uur start je met een kop koffie (of thee) en praat je (online) meteen je collega’s bij over wat er op de agenda staat. Elke dag is anders maar voor vandaag staat op de agenda;

• Het opstellen en versturen van onze aanmaningen;
• Het verwerken van de ontvangen e-mail/post;
• Het nabellen van de openstaande vorderingen.

Wat leuk is om te weten is dat je de verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt om je eigen dagindeling op te stellen. Om je een goed beeld te geven van wat je zoal kan tegenkomen zijn dit de taken waaraan je kunt denken;

• Een klachtenanalyse maken en het uitzetten/bespreekbaar maken hiervan bij de juiste afdeling/vestiging;
• Crediteringsverzoeken uitzetten bij de eindverantwoordelijke en ook de opvolging hiervan monitoren.

Vanaf 09:00 uur gaat de lijn voor inkomende telefoongesprekken open. Naast de dagelijkse werkzaamheden van wat er op de planning staat, ben je ook verantwoordelijk voor je eigen debiteurenportefeuille. Jij zorgt ervoor dat jouw administratie netjes op orde is. Om 16.30 uur sluiten de lijnen weer en is er tijd om administratief nog het e.e.a. af te handelen.

En dan ook nog;
Is de afdeling debiteurenbeheer continue bezig met verbeterprocessen, voor zowel Feenstra als de klant. Onlangs hebben wij voor de klant de mogelijkheid toegevoegd om facturen (digitaal) via iDeal te voldoen. Dit vergemakkelijkt niet alleen het betaalproces voor de klant maar zorgt er ook voor dat Feenstra haar gelden sneller ontvangt. Een waardevolle toevoeging, waar het hele team een bijdrage aan heeft geleverd!

Wat bieden wij?
Feenstra is volop in beweging. Werken bij Feenstra betekent meer dan een interessante baan in een resultaatgerichte werkomgeving die een belangrijke transitie doormaakt. Het is tevens onderdeel worden van een organisatie die vitaliteit van medewerkers belangrijk vindt en daarnaast professionaliteit en gedrevenheid van medewerkers beloont. Je komt terecht in een informele organisatie met een fijne werksfeer en leuke collega’s. 

• Bruto maandsalaris tussen € 2.513,- en €. 2.722,- op fulltime basis.
• Je hebt ieder jaar recht op 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Ook deel je mee in de winstuitkering, heb je recht op 8% vakantiegeld en is er een goede pensioenregeling.
• Je hebt korting op Feenstra-producten en op stroom en gas van Vattenfall.
• Het is mogelijk om met belastingvoordeel goedkoper te sporten, een fiets te kopen of andere producten aan te schaffen.
• Feenstra heeft oog voor persoonlijke ontwikkeling en uitdagende projecten. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf via opleidingen en cursussen te blijven ontwikkelen.
• Een jaarcontract, dat we later graag willen omzetten in een contract voor onbepaalde tijd.

Wat vragen wij van jou als Medewerker Debiteuren?

• Een commerciële instelling en een probleemoplossend vermogen
• MBO werk- en denkniveau
• Financieel inzicht is een pre
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Enthousiasme, creativiteit, pro-activiteit en flexibiliteit

meer...



Meer vacatures van Feenstra