Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Servicedesk medewerker ICT

Welzijn en wonen, met zorg

Ouderen willen wonen en leven zoals zij dat wensen. Eventueel met zorg als dat nodig is. De eigen regie vinden wij hierin belangrijk. Dit doet Innoforte niet alleen, er vindt een samenspel plaats tussen familie, vrijwilligers en onze medewerkers. Innoforte biedt thuiszorg, huishoudelijke hulp en dagbesteding. Ook kunnen ouderen wonen in één van onze vijf locaties in Arnhem en Velp.

Haal jij energie uit het toepassen van je ICT-kennis in een organisatie die volop in ontwikkeling is? Lees dan snel verder!
Binnen onze staf gaan wij namelijk bouwen aan een interne ICT afdeling en daarvoor zoeken wij twee

Servicedesk medewerkers ICT

36 uur per week
Locatie Bestuurscentrum in Velp

Waar ga je werken?

Als servicedesk medewerker ICT bij Innoforte ben jij het aanspreekpunt voor ICT-zaken voor medewerkers op vijf locaties in de regio Velp en Arnhem Noord. Alle medewerkers kunnen een beroep op jou doen. Je functie maakt onderdeel uit van onze staf afdeling waar professionals werken op het gebied van communicatie, financiën, HR en inkoop.

Innoforte biedt diensten en producten aan op het gebied van wonen, welzijn en zorg voor zo’n 450 ouderen in de vijf locaties en 800 ouderen thuis. Je vindt bij ons 1000 bevlogen medewerkers en zo’n 300 gewaardeerde vrijwilligers. In 2020 is Innoforte gefuseerd met locatie Vreedenhoff. We streven naar een professionalisering- en kwaliteitsslag op ICT-gebied om onze infrastructuur zo optimaal mogelijk in te richten ter ondersteuning onze dienstverlening. Daar hebben we jouw ICT-skills bij nodig!

Wat ga jij doen?

Als servicedesk medewerker ICT ben je de rots in de branding voor medewerkers met ICT vragen binnen de zorg en de staf. Daarnaast bouw je samen met de nieuwe ICT-collega’s aan een professionele, interne ICT organisatie.

In jouw rol verwachten wij dat je
Ondersteunt bij en oplossingen biedt voor dagelijkse ICT-vraagstukken van alle Innoforte medewerkers. Van manager tot inkoper, van verzorgende tot huiskamerondersteuner;

Hét gezicht bent van de ICT-dienstverlening;
De impact van ICT begrijpt op het dagelijks werk van onze collega’s in de zorg;
Met goede ideeën het gebruik van ICT weet te verbeteren;
Goed weet mee te bewegen en samen te werken.

Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit:
Het aannemen, opvolgen en registreren van gebruikersvragen, aan de telefoon, per mail of in de werkomgeving van de gebruiker;
Het ondersteunen van gebruikers en stimuleren van correct gebruik van applicaties;
Het helpen testen en invoeren van patches, nieuwe releases en nieuwe functionaliteiten;
Versie-, tabel- en autorisatiebeheer;
Het doen van kleine onderzoeken / informatieanalyses.

Wat je kunt en kent

Je hebt…
Een mbo opleiding op het gebied van ICT en/of informatievoorziening;
Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare rol met gebruikersondersteuning en dagelijks ICT-beheer;
Allround ICT kennis;
Een service- en klantgerichte houding waarmee je laat zien dat je ook goed kunt omgaan met gebruikers die weinig affiniteit met automatisering hebben. Jij bent pas tevreden als de ‘interne klant’ dat ook is;

Goede mondeling en schriftelijke communicatieve vaardigheden waardoor je makkelijk contact legt en helder bent.
Je bent…
Resultaat- en oplossingsgericht binnen alle ICT-ontwikkelingen waarbij je oog blijft houden voor de kwaliteit van dienstverlening en prioriteiten kunt stellen;

Een creatieve duizendpoot;
Toe aan een uitdaging!

Wat we jou bieden

Een uitdagende functie waarin je de ruimte hebt om deze verder te ontwikkelen met het nieuwe team;
Een salaris conform cao VVT (FWG 40) met een maximum van € 3.060,18 bruto per maand op basis van 36 uur per week;
Een meerkeuzesysteem, dat je kunt inzetten voor doelen die passen bij je levensfase en persoonlijke wensen. Denk hierbij aan een extra vergoeding van je studiekosten, het kopen van extra vakantie-uren of de ruilmogelijkheid voor de aanschaf van een tablet, laptop of computer.

Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. korting op een sport abonnement. Het aanbod wisselt gedurende het jaar, zo is er altijd een keuze die bij jou past.

Wij geven je ruimte voor leren en ontwikkelen. Zo blijf jij op de hoogte van de ins en outs op jouw vakgebied;
Een aanstelling voor in eerste instantie één jaar. Maar ben jij blij met Innoforte en wij met jou? Dan is het mogelijk om je contract om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.

Meer weten?

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Stefani Hilferink, manager bedrijfsvoering, via telefoonnummer 06-21713902.

Zo solliciteer je

Heb jij de ICT skills in huis om mee te bouwen aan onze interne ICT organisatie? Dan horen we dat graag van je! Mail je CV en motivatie naar
onder vermelding van vacaturenummer 22-05 of vul het sollicitatieformulier in op onze website.
Voor deze functie wordt tegelijkertijd in- en extern geworven waarbij interne kandidaten bij gelijke geschiktheid voorrang hebben.
We hebben begrip voor acquisitie, maar zullen daar niet op ingaan.

Sollicitatieformulier

Sorry, dit veld is verplicht.
Sorry, dit veld is verplicht.
Sorry, dit veld is verplicht.
Sorry, dit e-mailadres bestaat niet. Vul a.u.b. een (geldig) e-mailadres in (bijv. voorbeeld@mail.nl).
Oeps, dit e-mailadres komt niet overeen met bovenstaand e-mailadres.
Sorry, dit veld is verplicht.
Sorry, dit veld is verplicht.

Daarom werk je bij Innoforte

Leuke collega's
Kleine teams
Opleidingsmogelijkheden
Fijne werkomgeving
Ruimte voor eigen inbreng

Wat vinden onze medewerkers van Innoforte?

Lees de persoonlijk ervaringen van mensen die bij Innoforte werken.
meer...



Meer vacatures van Innoforte