Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Telefoniste / receptioniste
Tactus biedt zorg. Ben jij de telefoniste van ons Klant Contact Center die onze cliënten en relaties professioneel en gastvrij te woord staat? Lees dan verder en reageer!
Deventer
Deeltijd
MBO
24-04-2024
Solliciteer nu
Algemene informatie
De locatie
Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Deventer. Hier kom je te werken met 8 parttime collega’s waar je intensief mee samenwerkt. Op deze locatie vind je onder andere de afdelingen zorgontwikkeling, HRM, opleidingen, communicatie, financiële administratie, ICT en raad van bestuur.Jouw werkzaamheden
De eerste kennismaking met Tactus is vaak nog telefonisch. Een belangrijk aspect bij deze kennismaking is de gastvrije en invoelende manier waarop de beller te woord wordt gestaan. Het klantcontactcenter fungeert als telefonisch frontoffice en zorgt voor een professionele afhandeling van telefonische klantcontacten. Het klantcontactcenter handelt de meest gestelde (informatie)vragen direct af, gespecialiseerde (zorg)vragen leid je door naar de betreffende (zorg)afdelingen/medewerkers. Daarnaast verricht je ondersteunende werkzaamheden zoals ontvangst, postverwerking en agendaplanning.Jouw achtergrond
- een relevante afgeronde opleiding op mbo-3 niveau;
- enkele jaren ervaring als telefoniste;
- kennis van geautomatiseerde systemen voor telefoonafhandeling, tekstverwerking en agendabeheer.
Jouw persoonlijkheid
Wij zoeken iemand die representatief, flexibel en proactief is. Ook ben je sensitief en assertief in je communicatie en beschik je over zeer goede contactuele eigenschappen en een servicegerichte instelling. Tot slot vinden wij het belangrijk dat je goed in teamverband kunt werken.Wat wij bieden
Bij Tactus bieden wij jou betekenisvol werk, een positieve werksfeer met gedreven collega’s en ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. We vinden het heel belangrijk dat jij blij wordt van jouw werk. Met een mooie score van 7,8 (Effectory, 2023) blijkt dat collega’s dat ook daadwerkelijk vinden. Dit maakt ons trots en dat zetten we ook graag door! Maar dit is niet het enige, we hebben je nog meer te bieden:- een salaris conform de CAO GGZ. Deze functie is ingedeeld in functiegroep 25. Het maximale bruto salaris o.b.v. 36 uur is € 2.870,- per maand;
- een balansbudget t.w.v. €500,- per jaar o.b.v. 36 uur per week;
- deelname aan de FiscFree regeling: koop voordelig een sportschoolabonnement, laptop of telefoon;
- 8,33% eindejaarsuitkering en 8% vakantiegeld;
- 166 vakantie-uren o.b.v. 36 uur per week;
- 35 levensfasebudget (LFB) uren per jaar o.b.v. 36 uur per week;
- pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW);
- collectiviteitskorting op aanvullende pakketten van verschillende zorgverzekeringen.
Naar vacature
Meer vacatures van Tactus
Meer Telefoniste receptioniste vacatures