Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Senior servicedesk medewerker

Functie omschrijving

Je gaat aan de slag binnen de ICT afdeling van een groot advocatenkantoor. Hier werk je samen met een team van gedreven professionals. Je bent medeverantwoordelijk voor de digitale werkplekomgeving van zo’n 300+ eindgebruikers. Je start als IT Professional, hier ben je primair verantwoordelijk voor het leveren van 2e lijn ondersteuning. Je staat in contact met eindgebruikers, leveranciers, bespreekt incidenten en aanvragen. Je dient je verantwoordelijk te voelen voor de klanttevredenheid en bent gedreven in het continue (voor zover jij kan en kent) verbeteren van de dienstverlening.

Functie eisen

• HBO werk en denkniveau. Het liefst in de richting ICT/IT/Rechten/Bedrijfskunde;
• 3 tot 7 jaar ervaring in soortgelijke functie;
• Interesse in het verlenen van IT Service aan interne eindgebruikers;
• Kennis van Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory (grote pre);
• Kennis van en ervaring met ITIL;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift;

meer...



Meer vacatures van Itera