Klantenservice medewerker avonddienst

Kom werken als Klantenservicemedewerker bij 123inkt.nl!

De Klantenservice is een van de meest belangrijke afdelingen van 123inkt.nl. Op deze afdeling staat alles in het teken van het helpen van onze klanten. En dat is belangrijk, want zonder klanten zijn wij nergens! Ons team zet graag een stapje extra om klanten de allerbeste service te geven. Daarom is onze Klantenservice niet alleen overdag, maar ook ‘s avonds en het weekend bereikbaar.

Wil jij onderdeel zijn van de klantenservice van één van de meest succesvolle webshops van Nederland? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De vragen die je krijgt komen van zowel particuliere als zakelijke klanten.

Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij vinden van een juiste toner en weer een andere klant is op zoek naar een bijzonder soort fotopapier. Jij helpt ze bij al hun vragen en pas als zij tevreden zijn, ben jij dat ook!

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen. Ook krijg je producttrainingen, waarbij je alles leert wat je moet weten over printers. Verder zorgen wij er op communicatievlak ook voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren. Door trainingen en persoonlijke coaching sessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan je eventueel doorgroeien naar een functie met meer verantwoordelijkheden.

Werktijden

In de even weken werk je in de avonduren op kantoor en in de oneven weken werk je in de avonduren thuis. Als je ons in de avonduren komt versterken, werk je tot 22.00 uur (tot 00.00 uur is optioneel). Je begintijd is afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Hierdoor is het goed te combineren met bijvoorbeeld je opleiding.

Wij

vragen

Wat vragen wij?

• Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pré.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
• Je bent (klant)vriendelijk en behulpzaam.
• Je hebt kennis van MS Office, waaronder Outlook.
• Je woont in de omgeving van Almere (maximaal 30 minuten reistijd).
• Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, ’s avonds en in het weekend.

Wij

bieden

Wat bieden wij?

• Een goed salaris met toeslagen voor werken in het weekend.
• De mogelijkheid om door te groeien van trainee naar junior, medior of zelfs senior van de afdeling.
• Product- en communicatietrainingen.
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
• Personeelskorting op onze huismerken.
• Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).
• Een gezonde, goed verzorgde lunch en gratis fruit.
• Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van AlmeerseBanen