Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Procescoördinator
€ 3.279,- / € 5.039,- bruto p.m.
- Reageer t/m 21 april 2021
Functieomschrijving
“Besluiten nemen, mensen bij elkaar brengen, een goed product willen neerzetten: als Procescoördinator heb ik er dagelijks mee te maken.Je bent een belangrijke schakel tussen business en ICT.
Geen dag is hetzelfde. Er zijn veel ad-hocsituaties waarop je snel moet reageren. Dynamisch, afwisselend en uitdagend werk, waarin veel ruimte is voor eigen initiatief.”
Paul Rütten, Procescoördinator.
De Belastingdienst is in beweging, wij zijn bezig met vernieuwing en dat gebeurt stap voor stap. We werken aan modernisering van de interactie met burgers en bedrijven. Parallel aan deze modernisering moeten wij zorgen voor de continuïteit van de bv Nederland en verder stellen burgers, bedrijven en de politiek steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. En wat ons betreft terecht. CAP (Centraal Administratieve Processen) is hiervoor verantwoordelijk, is het zenuwcentrum voor de informatieverwerking van de Belastingdiensten en wil die hoge eisen realiseren en altijd tijdig de kwalitatief juiste en goede gegevens leveren. CAP neemt die verantwoordelijkheid en wil verwachtingen waarmaken. Om dit te kunnen zijn wij op zoek naar een procescoördinator.
Je hebt als procescoördinator een belangrijke rol in het verhogen van de kwaliteit van het productieproces en het adviseren over en doorvoeren van duurzame verbeteringen. Jij brengt diverse afdelingen binnen de keten bij elkaar en bent een belangrijke schakel in het gehele proces. Ook ben je medeverantwoordelijk voor een goede operationele samenwerking met interne en externe samenwerkingspartners. Je beoordeelt de impact van veranderingen in de productieomgeving op het productieproces, die vaak wijzigingen in het ICT-systeemlandschap betreffen. Je hebt oog voor detail en zicht op het grotere geheel. Je werkt nauw samen met collega’s van de ICT-afdeling, productmanagers, procesdeskundigen en Beheer en ziet er op toe dat de productie-eisen worden meegenomen in het ontwerpen, bouwen en testen van de nieuwe omgeving. In het change proces schrijf je implementatie- en productiedraaiboeken en in productie zorg je ervoor dat “de trein blijft rijden”.
In jouw rol als procescoördinator zorg jij voor een ongestoorde dienstverlening. Vanuit jouw zicht op (potentiële verstoringen in) het productieproces geef je deskundig advies over de nodige structurele verbetermaatregelen. Om productieverstoringen het hoofd te bieden, zet je je onder meer in als voorzitter van multidisciplinaire overleggen. Je rapporteert over de voortgang van de aan jou toegewezen implementatie- en exploitatietrajecten en hersteltrajecten. Dit alles doe je in nauwe samenwerking met de ketenregisseur. Ook ben je verantwoordelijk voor het organiseren van impactanalyses bij grote verstoringen en damages in de productieprocessen.
Onze ideale kandidaat is een gestructureerd persoon die altijd weet wat er op de planning staat. Je bent altijd verantwoordelijk van A tot Z en je stuurt tijdig bij waar nodig. Je neemt de creatieve leiding in complexe trajecten. Je bent een verbinder en communicatief vaardig. Je verzamelt ideeën door in contact te blijven met de collega’s die jou van belangrijke informatie kunnen voorzien;
meer...
Meer vacatures van Belastingdienst