Klantenservice Zomerbaan thuis

Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Wat wij vragen

Opleiding

MBOMBO

Functie-eisen

Functie-eisen

• Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
• Een sterk empathisch vermogen en goede luistervaardigheden;
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikbaarheid voor flexibele diensten, inclusief ochtenden, middagen, avonden en weekenden;
• Geen langdurige vakantie gepland tijdens de zomerperiode.
• Je woont in de regio Leiden, Amsterdam, Almere, Haarlem of Hoofdorp
• Je bent bereidt om de training in leiden te volgen en erna een keer per week na kantoor te komen

Ervaring

Tot 3 jaar

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

€ 16,60 tot € 18,54

Uren

0 tot 32 uur per week

Dienstverband

parttime, fulltime

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Op zoek naar een zomerbaan die niet alleen je portemonnee vult, maar ook een onvergetelijke ervaring biedt? Word Klantenservice Medewerker Hulpverlening bij Eurocross en stap in de wereld van reizigershulp tijdens hun meest uitdagende momenten!

Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij de held die gestrande reizigers bijstaat wanneer ze te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Van een lekke band tot een gebroken knie, jij staat klaar om hen te helpen en de juiste hulp in te schakelen. Geen dag is hetzelfde - je krijgt te maken met een scala aan vragen en situaties, variërend van medische noodgevallen tot technische problemen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden die vastzitten in het buitenland, en jouw taken omvatten onder meer:

• Luisteren naar de behoeften van de reizigers en hen geruststellen in stressvolle situaties.
• Snel en efficiënt problemen oplossen, waarbij je vaak moet schakelen tussen verschillende talen en culturen.
• Coördineren van hulpdiensten en zorgen voor een snelle en doeltreffende oplossing.
• Nauwkeurig documenteren van alle interacties en stappen die worden genomen voor een vlotte afhandeling van zaken.

Kortom, jij bent de spil waarop reizigers kunnen vertrouwen wanneer ze het meest kwetsbaar zijn, en jouw inzet maakt het verschil tussen een rampzalige vakantie en een geruststellende oplossing. Voor deze functie ontvang je een grondige opleiding van 2 tot 3 weken tot klantenservice specialist. Na deze training krijg je de mogelijkheid om vrijwel elke dag vanuit huis te werken. Met uitzondering van één dag per week, waarop we je natuurlijk graag op kantoor verwelkomen in Leiden. Dus je kunt vrijwel de hele zomer lekker vanuit thuis werken!!

Wat we je bieden

• Een salaris van €16,60 bruto per uur;
• Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 23:00 uur;
• De mogelijkheid om fulltime (40 uur) of parttime (24 of 40 uur) te werken;
• Mogelijkheid voor onregelmatigheidstoeslag tussen de 28% en 65%, gebaseerd op je werktijden;
• Volledige vergoeding van OV-kosten;
• Als je volledig bent ingewerkt, kun je hybride werken (minimaal 1 dag op kantoor);
• Een vaste vrije dag;
• Doorgroeimogelijkheden naar vaste teams binnen Eurocross.
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract

Functie-eisen

• Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
• Een sterk empathisch vermogen en goede luistervaardigheden;
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikbaarheid voor flexibele diensten, inclusief ochtenden, middagen, avonden en weekenden;
• Geen langdurige vakantie gepland tijdens de zomerperiode.
• Je woont in de regio Leiden, Amsterdam, Almere, Haarlem of Hoofdorp
• Je bent bereidt om de training in leiden te volgen en erna een keer per week na kantoor te komen

Over het bedrijf

Bij Eurocross staat de beste hulp bieden centraal, waar en wanneer het nodig is. Als wereldwijd opererende alarmcentrale zijn we 24/7 beschikbaar om mensen in nood te helpen. Ons kantoor in Leiden is de spil van deze hulpverlening, waar we met betrokkenheid en persoonlijke aandacht te werk gaan.

Ons toegewijde team van professionals staat niet alleen paraat voor directe hulpverlening, maar biedt ook uitstekende webcare en customer service om onze klanten op alle fronten te ondersteunen.

Wil jij deel uitmaken van ons team en jouw talenten inzetten om anderen te helpen? Word een held bij Eurocross en ontdek de professionele hulpverlener in jezelf!

Salarisomschrijving

16.6 - 18.54

Over de werkgever

Over het bedrijf

Bij Eurocross staat de beste hulp bieden centraal, waar en wanneer het nodig is. Als wereldwijd opererende alarmcentrale zijn we 24/7 beschikbaar om mensen in nood te helpen. Ons kantoor in Leiden is de spil van deze hulpverlening, waar we met betrokkenheid en persoonlijke aandacht te werk gaan.

Ons toegewijde team van professionals staat niet alleen paraat voor directe hulpverlening, maar biedt ook uitstekende webcare en customer service om onze klanten op alle fronten te ondersteunen.

Wil jij deel uitmaken van ons team en jouw talenten inzetten om anderen te helpen? Word een held bij Eurocross en ontdek de professionele hulpverlener in jezelf!

Wat wij bieden

Wat we je bieden

• Een salaris van €16,60 bruto per uur;
• Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 23:00 uur;
• De mogelijkheid om fulltime (40 uur) of parttime (24 of 40 uur) te werken;
• Mogelijkheid voor onregelmatigheidstoeslag tussen de 28% en 65%, gebaseerd op je werktijden;
• Volledige vergoeding van OV-kosten;
• Als je volledig bent ingewerkt, kun je hybride werken (minimaal 1 dag op kantoor);
• Een vaste vrije dag;
• Doorgroeimogelijkheden naar vaste teams binnen Eurocross.
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract

meer...

Naar vacature

Meer Klantenservice Zomerbaan thuis vacatures