Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
NOC service engineer
op én neemt de eerste stappen om storingen te voorkomen of op te lossen.
Ga jij graag oplossingsgericht te werk en heb jij kennis van AV-
én
PC-software
en –
hardware?
Read on!
Apply now
Join our
AVenture
Meer dan 180
fanatieke
AVenturers
®
vormen
samen
First Impression:
een
superfast
groeiende
scale-up met sky-high
ambities
.
Wij zijn gek op én bovenal het allerbeste in het bedenken, creëren en realiseren van audiovisuele merkbelevingen. Dit doen wij wereldwijd voor retail, gym & experience centers: van Tilburg tot Tokio en voor merken als Rituals, Basic-Fit en Siemens.
Het is onze droom om wereldspeler te worden in de creatie van hyper-gepersonaliseerde en dynamische merkbelevingen. En die droom gaan we realiseren. De reis hiernaartoe is ons AVenture®. Are you in?
Jouw missie als NOC service engineer
In verband met uitbreiding van het Service team zijn we op zoek naar een service engineer voor ons network operations center (NOC). Vanuit ons state-of-the-art NOC monitoren we actief duizenden systemen verspreid over de hele wereld en signaleren we eventuele storingen preventief. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van actieve issues en warnings die voortkomen uit ons NOC. Je signaleert de issues en neemt de eerste stappen om storingen te voorkomen of op te lossen. Lukt dat niet, dan leg je de juiste vervolgstappen bij je collega’s neer. Daarnaast zorg je er mede voor dat ons NOC up-to-date blijft en steeds inspeelt op de laatste behoeften en wensen van onze klant. Je bent een echte vraagbaak en biedt met vriendelijkheid, kennis en inzicht altijd een passende oplossing voor klanten en collega’s.
Samengevat bestaan jouw dagelijkse werkzaamheden uit:
- Management van de actieve issues en warnings in ons monitoring systeem
- Remote de eerste stappen nemen om de storing te voorkomen of op te lossen
- Signaleren van algemene issues en het team activeren
- Contact met klanten als je remote niet tot een oplossing komt
- Back-up van de eerstelijns support
- Volgen van de laatste ontwikkelingen om ons NOC up-to-date te houden
- In kaart brengen van behoeften van onze klanten om ons NOC te blijven ontwikkelen
- Je hebt kennis op het gebied van zowel AV- als PC-software en -hardware, besturingssystemen en netwerken
- Je bent een kei in het stellen van prioriteiten en weet snel te schakelen
- Oplossingsgericht denken is iets wat jou makkelijk afgaat
- Ervaring met digital signage/narrowcasting of een sterke affiniteit met AV maakt deze job voor jou nóg interessanter
- Klanten (telefonisch) professioneel en behulpzaam te woord staan gaat jou heel goed af
- Alhoewel je om hulp durft te vragen, ben je in staat om op eigen kracht zelfstandig te werken
- Natuurlijk schakel je de expertise van je collega’s in om nog betere resultaten te boeken
- Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal in woord en geschrift
- Heb je ervaring met SAP Business One? Laat ons dit vooral weten!
First of all: jij gaat een belangrijke bijdrage leveren aan ons gezamenlijke AVenture®. Wat we je nog meer te bieden hebben:
Salaris, natuurlijk. Dit baseren wij op jouw probleemoplossend vermogen en toegevoegde waarde
Je krijgt van ons een iPhone en laptop
Er staan bedrijfsauto’s (Audi) voor je klaar voor zakelijke autoritten
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar
Iedere dag verzorgt onze in-house chef een heerlijke lunch waar je voor een klein bedrag van mag meegenieten
Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Proactiviteit en ambitie omarmen wij en we luisteren graag naar jouw input om (creatieve) processen beter te laten verlopen
Als je van een feestje houdt, dan ben je bij ons aan het juiste adres: vrijmibo’s, XL-borrels, bedrijfs- en teamuitjes én natuurlijk onze famous First Impression kerstborrel
€250 budget per jaar om AV-apparatuur bij ons te huren
Korting op je zorg- en autoverzekering via het collectief van First Impression
Geen zorgen voor later: goede pensioenregeling
Ready for take-off?
Ben je enthousiast geworden? Mooi, dan willen we je graag spreken! Solliciteer direct en wij nemen
superfast
contact met je op. Wil je eerst meer informatie? Dan kun je een e-mail sturen naar
. Je mag hierbij direct je cv en motivatiebrief meesturen, maar dit is niet noodzakelijk. De keuze is aan jou.
Wil je meer weten?
You want this job?Apply for the job
frm: Sleep bestanden hierheen ofSelecteer bestanden
Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 5 MB, Max. aantal bestanden: 12.
Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf, Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Door het versturen van je sollicitatie, ga je ermee akkoord dat je gegevens worden opgeslagen. Natuurlijk zullen we ze niet langer bewaren dan dat nodig is en gaan we er zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.
meer...
Meer vacatures van First Impression