Medewerker Luchtvaart IATA

Als medewerker Luchtvaart / IATA (International Association for Travel Authorisation) ondersteun je onze reisspecialisten bij het vinden van vliegtickets met de beste verbinding tegen de beste prijs. Hiervoor heb je specifieke kennis nodig van tarieven/tariefstructuren, voorwaarden, regelingen en mogelijkheden. Amadeus heeft voor jou geen enkel geheim meer, omdat je ervaring hebt in een soortgelijke functie als deze. Samen met onze IATA Coördinator adviseer en ondersteun je de verkoopafdeling.

Wat ga je doen? Je belangrijkste taken:
IATA gerelateerde vragen van collega’s beantwoorden per telefoon/e-mail
Boeken, uitschrijven en/of printen van tickets voor individuele- en groepsreizigers
Vinden van vliegtickets met de beste prijs/verbinding, aansluitend op klantwens
Informeren over tarief-, tax- en andersoortige wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen
Verwerken van de aanvragen en/of facturatie van studiereis- en vakantietickets van medewerkers
Bemiddeling tussen collega’s en luchtvaartmaatschappijen m.b.t. groepsreizen, groepstarieven en het opbouwen van tickets voor groepsreizen
Adviseren van collega’s o.b.v. de door de klant gestelde eisen en het vastgestelde serviceniveau
Verzamelen van informatie over tarievenstructuren en -regelingen
Invullen van een interne helpdeskfunctie op het vlak van luchtvaartkwesties
Ondersteunen van de bereikbaarheidsdienst in geval van problemen en knelpunten met tickets
Proactief en zelfstandig trouble shooten bij individuele of groep tickets
Vervaardigen van analyserapportages zoals m.b.t. annuleringskosten en omzetoverzichten per luchtvaartmaatschappij

Hoe herken jij jezelf in deze job? De functie-eisen:
Je bent in bezit van een MBO-diploma (bij voorkeur in de richting van Toerisme),
werkervaring
op dit specifieke vakgebied is een must
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels, want die talen heb je allebei nodig
Je bent een vlotte, communicatief vaardige persoonlijkheid, en je bent iemand die graag in een dynamische omgeving werkt. Daarnaast ben je nauwkeurig, klantgericht en commercieel

Je bent proactief en denkt in oplossingen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook binnen een team kom je goed tot je recht
Je hebt IATA luchtvaartkennis opgedaan en je bent bekend met reserveren in een CRS, Amadeus is een pré

Ons aanbod

Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
De functie is voor 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
Startdatum in overleg (bij voorkeur z.s.m.)
Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring, 25 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen

Eigen inbreng en verantwoordelijkheden
Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel
Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur
Standplaats 's-Hertogenbosch
We zijn op zoek naar collega's voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Itg Companies
Meer Medewerker Luchtvaart IATA vacatures