Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Callcenter medewerker

Wat ga je doen als callcenter medewerker meldkamer?

Ben jij op zoek naar een uitdagende en flexibele (parttime/ fulltime) baan, waarin je jouw communicatieve- en servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jou!

Voor de meldkamer van onze opdrachtgever in Rijswijk zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers. Onze opdrachtgever verzorgt de telefonische bereikbaarheid in de uitvaartbranche.

Als callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief vastleggen en doorgeven van deze meldingen aan de klanten. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van overbrengingen en uitvaarten.

De meldkamer is het visitekaartje van de organisatie en daarom zoeken we klantenservice medewerkers die er voldoening uit halen om de nabestaande en klanten van de beste dienstverlening te voorzien.

Wat krijg je van ons?

Voor de functie van callcenter medewerker meldkamer bieden wij?

• Salaris: een uurloon tussen de €13,47 en €14,08 bruto per uur
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per Km (bij een enkele reis van boven de 10 km)
• Een goed inwerktraject en begeleiding op de werkvloer
• Een fijne werksfeer met leuke collega’s
• Een uitdagende en leerzame baan die een waardevolle aanvulling is op jouw cv.

Wat vragen wij?

Voor de functie van callcenter medewerker meldakmer zoeken wij?

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel, de horeca of uitvaartzorg)
• Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk
• Je bent leergierig en gemotiveerd om meer over de uitvaartbranche te leren
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende processen en systemen.

Beschikbaarheid:

Wij zijn op zoek naar positieve klantenservice medewerkers (centralist), die tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar zijn!
De meldkamer is 24/7 bereikbaar, je wordt ingeroosterd in diensten van 4 uur tot 8 uur per shift, met een dagdienst van 7:00-15:30 uur en een avonddienst van 15:00-23:30 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een landelijk werkende meldkamer met als focus de dienstverlening rond een overlijden. Klanten zijn voornamelijk uitvaartondernemingen, crematoria en begraafplaatsen, politie en justitie, en instellingen in de gezondheidszorg. Onze opdrachtgever staan voor een professionele behandeling van de binnenkomende gesprekken, accuraat en empathisch. Klanten kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week op hun rekenen.

meer...



Meer vacatures van Cirrus