Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Bewonersconsulent 36 uur p/w

geplaatst 2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland
Geplaatst op: 15 oktober 2021
Reageer voor: 12 november 2021

Delen:

Vacaturedetails

Salaris
Per maand
Minimum salaris
3230
Maximum salaris
3979
Ervaring
Meer dan 2 jaar
Opleiding
MBO / HBO
Functiegroep
woningbeheer/wijkbeheer
Verloopdatum
12-11-2021

Vacaturebeschrijving

Huurders staan bij ons centraal. Dat snap jij als geen ander. Dankzij jouw luisterend oor en inlevingsvermogen, voelen onze huurders zich bij jou gehoord én geholpen.

We gebruiken het cliché niet graag, maar we zoeken een mensen-mens. Iemand die op een sympathieke manier kan omgaan met vragen van onze bewoners, onze woningen kan verhuren en zorgt voor voldoende relativeringsvermogen. Je hebt veel contact met verschillende partijen en jij zorgt dat iedereen altijd goed geïnformeerd en geholpen wordt. Je werkt grotendeels zelfstandig en werpt jouw initiatiefrijke, vasthoudende en oplossingsgerichte houding in de strijd voor onze bewoners én voor Woonzorg Nederland. Verder ben je bij ons verantwoordelijk voor:

• Het aansluitend verhuren van woningen en het bereiken van potentiële huurders.
• Het behouden van klanttevredenheid.
• Overleggen met bewonerscommissies.
• Afrekenen van servicekosten en verwarmingskosten.
• Voorkomen van betalingsachterstanden.
• Bemiddeling bij overlast.
• Verrichting van kleine technische taken.
• Het uitzetten van technisch onderhoud en alle bijbehorende administratieve handelingen.

Jouw team, jouw bedrijf

Woonzorg Nederland is de grootste landelijke woningcorporatie voor ouderen en mensen met een zorgvraag. We dragen zorg voor bijna 60.000 mensen in 29.000 zelfstandige huurwoningen en 15.000 eenheden in verpleeghuizen. We bieden je betekenisvol en uitdagend werk in een mensgerichte organisatie die volop in beweging is. We hebben een voortrekkersrol in het verbeteren van het de woon- en leefsituatie van senioren en met jouw hulp willen we nóg beter worden. Het gemeenschappelijke kantoor staat in Amstelveen.

Jij gaat aan de slag in ons cluster in de regio Rijnmond. Je bent veel onderweg en je zult niet vaak twee dagen achter elkaar op dezelfde plek te vinden zijn.

Wat je ervoor terugkrijgt

Een baan kun je overal vinden. Een baan waarbij je direct effect hebt op het wooncomfort van zo veel mensen: die vind je alleen bij ons. Verder krijg je bij ons alle ruimte voor persoonlijke groei en de garantie dat je écht kunt bijdragen aan de koers van onze organisatie. Je kunt ook rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.230 en maximaal € 3.979 bij een fulltime dienstverband (schaal H volgens CAO Woondiensten).
• De mogelijkheid om (in overleg) studies te volgen die je beter maken in jouw werk.
• Een goede pensioenregeling.
• Een kies je eigen smartphone-regeling.
• Tijd- en plaatsonafhankelijk werken met daarbij een thuiswerkvergoeding conform CAO en een reiskostenvergoeding voor de dagen dat je op locatie werkt.

Wie jij bent

Allereerst: je woont in het gebied rond Rijnmond want daar liggen de locaties waar jij gaat werken. Verder ben je een organisator met veel talenten: je bent inlevend tijdens gesprekken met bewoners, maar blijft realistisch. Je hebt een positieve basishouding, maar je weet hoe je het woord ‘nee’ moet gebruiken. Je hebt de juiste mate van verantwoordelijkheidsgevoel, werkt heel goed zelfstandig en weet juist te prioriteren. Onze doelgroep kan mondig zijn, geen probleem voor jou, want je staat stevig in je schoenen en je kunt goed communiceren. Je bent in staat om buiten vaste patronen te denken en werken, krijgt energie van veranderingen en je bent een echte teamspeler. Verder vind je het niet erg om regelmatig op de weg te zitten. Ook zien we graag het volgende op jouw CV:

• Ervaring met het voeren van overlast/moeilijke gesprekken met bewoners(commissies).
• Ervaring met het samenwerken en voeren van gesprekken met lokale netwerken zoals gemeente/schuldhulpverlening en zorgverleners.
• MBO+ werk- en denkniveau, met minimaal 2-5 jaar werkervaring (in een vergelijkbare functie).
• Ervaring in volkshuisvesting en kennis van het huurrecht is een pré.
• Administratief sterk en kundig in het efficiënt werken met diverse digitale systemen zoals onder andere Office365 en Teams.
• In bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.

Wij vragen voor deze functie een Verklaring Goed Gedrag (VOG) en referenties.

Werken bij Woonzorg?

Herken je jezelf in deze functie? Of nog beter: zoeken wij jou? Ga dan

vóór 26 oktober

a.s. naar
en upload jouw CV en motivatie. Goed om te weten: de eerste gesprekken staan gepland op 
meer...