Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Functioneel beheerder TOPdesk / Rijkswaterstaat

Je kunt reageren tot
24 maart 2023
Laatste dag
Delft
€3503 -€5343 (schaal 11)
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Master/doctoraal
32 - 36 uur per week
ICT

Functioneel beheerder TOPdesk

Weet je alles van data? Wil jij als functioneel beheerder TOPdesk de verbindende schakel zijn tussen gebruikers en informatievoorziening? Vind je het leuk om te adviseren over werkstroombesturing en managementinformatie? Heb jij een passie voor processen, data en techniek? Dan komen wij graag met jou in contact!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Je draait mee in het team van de Service Desk Data bij het Data Management Center en in het CRS (reporting)-team. Er wordt gewerkt met een backlog, die samen met gebruikers wordt geprioriteerd. Je richt de verschillende componenten van TOPdesk optimaal in voor gebruikerswensen vanuit inzicht in de processen van de verschillende afdelingen. Naast wijzigingsbeheer zorg je voor ondersteuning aan gebruikers en acteer je, samen met de applicatiebeheerder, bij incidenten. Je werkt mee aan het beschikbaar stellen van services, dashboards en verwijzingen naar (externe) dataportalen om op deze manier de IT processen te stroomlijnen. Je bent praktisch ingesteld en in staat zelf datataken uit te voeren. Daarnaast past de regierol je goed en beweeg je je soepel tussen operatie en strategie.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je haalt voldoening uit het nemen van eigenaarschap over jouw rol. Zijn er vragen vanuit de organisatie over TOPdesk? Dan weten ze jou te vinden. Je zorgt dat je op de hoogte blijft over de ontwikkelingen op jouw vakgebied en zorgt dat je deze kennis deelt met gebruikers en desgevraagd het management.

Wat wij aan jou waarderen
We ontwikkelen nieuwe en optimaliseren bestaande dienstverlening. Wij zijn daarom specifiek op zoek naar collega’s met innovatie- en realisatiekracht én talent voor integrale en efficiënte samenwerking. Collega’s die van en met elkaar willen en kunnen leren, tegen een stootje kunnen, nieuwsgierig, ondernemend en resultaatgericht zijn.

meer...



Meer vacatures van Rijkswaterstaat