28 mrt Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden geplaatst
Vinz
Functieomschrijving : Servicedesk Medewerker
Binnen deze functie maak je deel uit van het team ‘service-onderhoud’. Je bent verantwoordelijk voor het correct (laten) uitvoeren van de opdrachten welke je van verschillende opdrachtgevers ontvangt. Het hebben van technische kennis is hierbij een must. Samen met je collega’s zorg je voor het hebben van overzicht met betrekking tot de lopende opdrachten. Je kunt zelfstandig een opname doen in een woning of complex en bepalen welke werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden. Ook kun je door je technische kennis bepalen welke discipline een klacht/storing welke niet regulier is het beste kan oppakken. Bij grotere opdrachten monitor je de voortgang en stuurt de monteur (waar nodig) bij. Je denkt in mogelijkheden en kunt de opdrachtgever het vertrouwen geven dat een klacht naar wens wordt opgepakt/opgelost. Hierin is heldere en duidelijke communicatie essentieel.Taken en verantwoordelijkheden
- Het telefonisch of per mail te woord staan van opdrachtgevers of bewoners die vragen hebben over onderhouds- of reparatieopdrachten
- Het per mail of telefoon ontvangen van onderhouds- of reparatieopdrachten van opdrachtgevers en deze beoordelen
- Het invoeren van de ontvangen opdrachten in het projectadministratiesysteem en de opdracht vervolgens doorzetten naar een van de onderaannemers
- Het bewaken van de status van uitgezette opdrachten en eventuele bijzonderheden terugkoppelen aan de opdrachtgever
- Het maken van een prijsvoorstel/offerte voor een opdrachtgever op basis van de ontvangen informatie/opname van een onderaannemer
Functie-eisen : Servicedesk Medewerker
Wat voor Vinz belangrijk is, is dat jouw waarden overeenkomen met die van hen. Jij bent ondernemend en denkt altijd in kansen en mogelijkheden. Met het team zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over schoonmaak- en onderhoudsdiensten. Dagelijks schakel jij met klanten, leveranciers, technische specialisten en bewoners dus het is van belang dat jij uitstekende communicatieve vaardigheden hebt en goed en snel kunt schakelen.Jouw profiel
- Minimaal MBO werk – en denkniveau
- Kennis/ervaring in een werkomgeving waar de klant centraal staat
- Zelfstandig, nauwkeuring en oplossingsgericht
- Goede computervaardigheden
- Ervaring is soort gelijke functie is een pre
- Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Aanbod Servicedesk Medewerker
- Je komt direct in dienst bij Vinz, met in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
- Goed basissalaris tussen €2400,- en €3000,- o.b.v. 40 uur per week, welke uiteraard afhankelijk is van kennis en ervaring.
- Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden;
- Ambitieuze en gezellige werkplek;
- Standplaats: Duivendrecht.
Organisatie
Vinz is een schoonmaak- en onderhoudsbedrijf met een Amsterdamse mentaliteit. Er wordt hard gewerkt in een goede sfeer, tussen de bedrijven door is er altijd ruimte voor humor, er wordt dan ook veel gelachen op kantoor. Vinz is een platte organisatie, van hiërarchie is nauwelijks sprake. Je loopt net zo makkelijk bij je directe collega naar binnen als bij de directie. Om de band van het team sterk te houden vinden we gezamenlijk lunchen (waarbij er zo nu en dan flink wordt uitgepakt) belangrijk, daarnaast kunnen we ook genieten van zo nu en dan een borrelmoment.We zeggen altijd; alles mag (en moet) gezegd kunnen worden, er is ruimte voor verbetering of andere inzichten. Stilstand is achteruitgang. Een proactieve houding is essentieel. Er heerst geen 9 tot 5 mentaliteit, en samenwerken is belangrijk. Doorgroeimogelijkheden zijn aanwezig gezien het bedrijf steeds groter wordt en de functies uitgebreider worden. Tevens kunnen opleidingen door de werkgever worden aangeboden om persoonlijke groei te stimuleren. Samen maken we een succes van het bedrijf!
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Matt&co