Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

AMS Airport Teamleader Travel Consultant

Evert van de Beekstraat, Schiphol
Opleiding: MBO

Aviapartner

Evert van de Beekstraat, Schiphol

Wat zijn je taken?

Als Teamleader Travel Consultant sta jij de passagiers bij de ticketbalie met een glimlach te woord. Het is een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid. Zo houd je je onder andere bezig met het controleren van de reisdocumenten en verwerk je betalingen van overbagage. Verder heb je ervaring met het invoeren, opvragen en verwerken van administratie.

Binnen deze functie kom je voor uitdagende situaties te staan. Denk hierbij aan complexere processen uit de luchtvaart zoals ticketing en tarifering. Je gaat intensief aan de slag met passagiers- en bagage gegevens in het reserveringsysteem van meerdere airlines.

Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het mede-aansturen van de medewerkers van de ticketbalie en het operationele proces. Je hebt contact met de medewerkers, waar je leiding aan geeft en hebt oog voor hun doorgroeipotentieel. Naast contact met de medewerkers heb je ook nauw contact met de passagiers en de reisagenten. Je bent daarbij de verbindende factor. Het is daarom van belang dat je communicatief vaardig, professioneel en stressbestendig bent.

Wie zoeken wij?

De Teamleader Travel Consultant die wij zoeken weet het hoofd tijdens stressvolle situaties koel te houden en is in staat om snel te schakelen. Je weet te presteren onder een (hoge)werkdruk en krijgt veel energie van werken in teamverband. Verder is het belangrijk dat je een flexibele instelling hebt. Dit vragen wij, omdat op Schiphol Airport geen dag hetzelfde is en je met veel hectische en stressvolle situaties te maken krijgt. Daarnaast werk je ook onregelmatige diensten, nachtdiensten komen meerdere keren per maand voor. Verder herken je jezelf in onderstaande punten:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Je hebt ervaring met het invoeren, opvragen en verwerken van passagiers- en bagagegegevens in meerdere Airlines reserveringssystemen;
• Je hebt ervaring met het systeem Amadeus. Ervaring met Galileo is een pré;
• Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en nauwkeurig;
• Je kunt te allen tijde binnen één uur op Schiphol komen, ook ‘s nachts. Zowel met eigen vervoer als met het OV;
• Je ben het aanspreekpunt voor het team dat je aanstuurt;
• Je levert input voor de functioneringsgesprekken;
• Je weet snel te schakelen bij op operationele rooster- en schemawijzigingen;
• Je ben oplossingsgericht, al dan niet in overleg met de Supervisor, zorg je dat de operatie professioneel en service gericht blijft draaien!

 Wat bieden wij?

• Je krijgt een goed startsalaris, afhankelijk van jouw werkervaring kan dit oplopen;
• Je krijgt mooie onregelmatigheidstoeslagen om je salaris een boost te geven;
• Reiskostenvergoeding per opkomst;
• 24 vakantiedagen o.b.v. full-time dienstverband
• Je gaat aan het werk in een leuk en enthousiast team;
• Een bonusregeling wanneer jij nieuwe collega’s aanbrengt;
• Je krijgt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de doorgroeimogelijkheden binnen Aviapartner.
• Je bent bereid om wisseldiensten te draaien, ook in de nacht;
• Je geniet bij Aviapartner van de hoogste onregelmatigheidstoeslagen binnen de branche: tussen 25% en 60% bovenop je bruto uurloon!

meer...



Meer vacatures van Aviabanen