Bibliotheekmedewerker 1ste lijn

Vacature voor minimaal 18 uur per week.
Hou jij van serviceverlening en ben je klantgericht en gastvrij? Werk je graag met mensen en in teamverband? Ben je proactief, flexibel en zelfstandig? Solliciteer dan op de functie Bibliotheekmedewerker 1ste lijn.

Waar kom je te werken?

De Nieuwe Bibliotheek in Almere heeft als missie alle inwoners van Almere en omstreken te inspireren om te blijven leren en kennis, cultuur en informatie voor iedereen toegankelijk te maken. De Nieuwe Bibliotheek heeft de ambitie om de huiskamer van de stad Almere te worden. Naast het lenen van boeken biedt de bibliotheek een breed cultureel aanbod en organiseren we voorstellingen, workshops en cursussen voor zowel kinderen als volwassen. In het Nieuwe Filmhuis vertonen we de leukste films. De Nieuwe Bibliotheek ontvangt jaarlijks ongeveer 1 miljoen bezoekers verspreid over 4 vestigingen en heeft bijna 65.000 leden. Met circa 115 medewerkers, en met hulp van ongeveer 100 vrijwilligers, bieden we iedere dag weer een breed scala diensten aan.

De functie Bibliotheekmedewerker 1ste lijn valt binnen de afdeling Bibliotheken. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de bezoekers van de locaties van De Nieuwe Bibliotheek. Het team bestaat uit bibliotheekmedewerkers 1ste lijn, 2de lijn en 3de lijn, logistiek medewerkers en een planner. Het team wordt aangestuurd door een manager en 2 teammanagers.

Wat ga je doen?

De Bibliotheekmedewerker 1ste lijn is verantwoordelijk voor de uitvoerende taken op de gebieden van de uitleen- en klantenservice, het geven van basisinformatie en advies, onderhouden van de collectie en presentatie daarvan, het stimuleren van ontmoeting en verblijf en het samenwerken in een team en met netwerkpartners.

De uitvoering van de taken draagt bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening. De medewerker beantwoordt vragen van klanten en bezoekers en handelt deze kwalitatief en klantgericht af. Zo nodig verwijst de medewerker intern of extern door.

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt van De Nieuwe Bibliotheek voor klanten en bezoekers;
• Je helpt de klanten en bezoekers klantvriendelijk en excellent;
• Je biedt een kwalitatieve uitleen- en klantenservice aan de klant;
• Je draagt er zorg voor dat de boekenkasten gevuld en aantrekkelijk gepresenteerd zijn;
• Je informeert de klant proactief over onze activiteiten en dienstverlening t.b.v. ontwikkeling en ontmoeting;
• Je adviseert over en draagt bij aan mogelijke kwaliteitsverbetering van werkprocessen en afspraken met betrekking tot de ontvangst en begeleiding van bezoekers en klanten;
• Je treedt op als gastheer/gastvrouw bij promotionele activiteiten, waarbij representatie, uitnodiging en laagdrempeligheid centraal staan.

Wat breng je mee?

• Je bent gewend om in teamverband te werken;
• Je bent enthousiast, klant- en resultaatgericht;
• Je bent proactief, flexibel en vindingrijk;
• Je bent ondernemend met oog voor de samenwerking;
• Je werkt zelfstandig, efficiënt en kan goed prioriteren;
• Je wil jezelf blijven ontwikkelen;
• Je levert een actieve bijdrage aan het sluitend maken van het rooster waarin je werkzaam bent;
• Je kunt uitstekend overweg met computersystemen zoals MS Office;
• Je bent bereid tot het volgen van de BHV-opleiding;
• Je wilt ook werken in de avonden en weekenden, en verspreidt over de verschillende vestigingen.

Wat bieden wij jou?

Het betreft een functie in schaal 5 (maximaal € 2.968,00) van de CAO Openbare Bibliotheken. Daarnaast biedt De Nieuwe Bibliotheek:

• Een werkplek in een ambitieuze en maatschappelijke organisatie die midden in de samenleving staat;
• Je bent werkzaam in een gedreven en enthousiast team;
• Relevante opleidingen en trainingen en we hebben aandacht voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, waaronder onbeperkt toegang tot de onlinetrainingen van GoodHabitz;
• Een contract voor de duur van 1 jaar waarbij een vast dienstverband tot de mogelijkheden behoort;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een gunstige pensioenregeling.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Bazarow