Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Solution ManagerIT
Ontwikkeling van een visie voor en realisatie van het applicatie landschap
Tactisch en operationeel aansturen van onze externe partner
Single point of contact tussen Business en IT, management van backlog en budget
Bevestig je inschrijving voor je vacaturemelding
Deel via
Waarom kiezen voor Eneco?
De wereld waarin wij werken is continu in beweging. Als koploper in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management. Tegelijkertijd veranderen ook onze klanten in hoog tempo. De digitale consument wil snel, naadloos en relevant contact. Om in deze dynamische omgeving te excelleren, veranderen we onszelf ook regelmatig. Alle IT-functies zijn recent gebundeld in een centrale unit, de Business Technology Organization (BTO). Zo kunnen we beter prioriteren, van elkaar leren, elkaar inspireren en samen het maximale uit Eneco halen.
Wat ga je doen?
Als Solution Manager ben je verantwoordelijk voor het richting geven en bewaken van de ontwikkeling van IT oplossingen. In dit geval binnen het deelgebied van Customer Service. Hierin vertegenwoordig je de belangen van alle betrokken stakeholders (business en BTO) en stuur je de sourcing partner op tactisch en operationeel niveau aan.
Als Solution Manager ben je een echte verbinder en teamspeler. Je werkt nauw samen met de business rondom het opstellen en beheren van de backlog en prioriteiten voor zowel grotere features als small change. Daarna organiseer en coördineer je de realisatie ervan door samenwerking met en sturing te geven aan zowel interne als outsourced teams van IT professionals.
Uiteraard ben je ook nauw betrokken bij de ontwikkeling van een visie voor het langere termijn applicatie landschap binnen je domein, inzet van markt innovaties en continue proces verbeteringen.
Je bent verantwoordelijk voor:
Eigenaarschap voor de solution:
- Draagt zorgt voor de lange termijn doorontwikkeling van de Solution die past in de Future State Architecture van Eneco, waarbij afweging tussen maatwerkontwikkeling en standaard markt oplossingen (platforms) wordt gemaakt
- Zoekt naar mogelijkheden om (markt) innovaties in te zetten om direct waarde te leveren aan de business teams
- Zorgt voor opbouwen, doorlopend aanpassen en onderhouden van de Solution backlog
- Fungeert bij incidenten als aanspreekpunt op tactisch niveau en onderhoudt contacten met alle betrokken partijen
Ontwikkeling IT-functionaliteit:
- Bepaalt en bewaakt de functionele scope van een release of sprint
- Pakt product ownership voor lopende en te ontwikkelen IT-diensten en/of -producten
- Draagt via agile team(s) (van partner) zorg voor de sprintgewijze oplevering van werkende IT-functionaliteit
- Beoordeelt functionele specificaties met geleverde IT functionaliteit van de partner en neemt kennis van test rapportages
- Begroot en bewaakt uitnutting van de financiële middelen die nodig zijn om de applicaties te realiseren en te onderhouden
Tactische aansturing partner:
- Verantwoordelijk voor voorbereiding van strategische overleggen met de technologie partner(s)
- Beoordelen van huidig serviceniveau en gebruikerstevredenheid
- Vertalen van initiatieven van de roadmap naar projecten
- Initiëren, beoordelen en goedkeuren van verbetervoorstellen
- Zorgdragen voor een goede onderlinge samenwerking tussen Eneco en alle partijen, service integrator en service providers
Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan.
- Afgeronde HBO/WO-opleiding
- Minimaal 3-5 jaar ervaring als dedicated Product Owner van één of meerdere teams
- Ervaring met stakeholder management in een corporate omgeving
- Kennis van en ervaring van Agile werkmethoden (Scrum, SAFe, etc.)
- Kennis van en ervaring met het aansturen van partners en leveranciers op zowel tactisch als operationeel niveau
- Goede kennis van processen, methoden, structuren en culturen binnen business en IT-organisaties
- Sterke mondelinge, schriftelijke en presentatievaardigheden
- Beheerst de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling
Customer verzorgt de backend van het klantdomein van Eneco, dat zijn zowel onze zakelijke als particuliere klanten. Hoe halen we die binnen, hoe staan we ze te woord, hoe factureren we? Op al deze terreinen creëren we klantwaarde. Daarnaast is het sneller en toegankelijker maken van ons systeem een ongoing process en hebben we te maken met het doorvoeren van periodieke sectorreleases. Dit alles doen we binnen een schaalbare agile werkomgeving die we continu verbeteren. Als Solution Manager werk je binnen het BTO domein Customer, een afdeling van 100 medewerkers op het gebied van Marketing & Sales, Customer Care en Backoffice & Credit Management.
Wat hebben we je te bieden?
- Een bruto jaarsalaris tussen de € 59.600,- en € 83.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld, bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een vrij te besteden flexbudget van ruim 14%; bijvoorbeeld voor het kopen van extra vrije dagen bovenop je jaarsalaris;
- OV vrij reizen abonnement (24/7 in heel Nederland);
- Ouderschapsverlof, goede pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden;
- Goede communicatiemiddelen, zodat je ook effectief thuis kunt werken.
Meer vacatures van Eneco