Klantenservice medewerker VGZ

Bedrijfsomschrijving

Als werknemer voor VGZ werk je niet voor het geld, maar voor de mensen. Deze zorgverzekeraar heeft namelijk geen winstoogmerk en heeft als doel de zorg slimmer in te richten. Door samen te werken met klant en zorgaanbieder is VGZ in staat zorg te laten aansluiten op de vraag. Daarbij wordt vastgehouden aan het principe ‘first time right’, oftewel: zorg in één keer goed laten gaan, zodat ze betaalbaar blijft.

 Zowel de werkomgeving als de werksfeer bij VGZ is gezellig, gemoedelijk en informeel, dus je voelt je vast snel thuis!
Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Deze tijden veranderen iets tijdens de piekperiode tussen begin november en eind februari. Dan is de eindtijd doordeweeks 20.00 uur en wordt ook op zaterdagochtend gewerkt van 8.00 tot 13.00 uur. Van jou wordt dan een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week gevraagd.

Functieomschrijving

TRING. De telefoon gaat. Jij neemt op en schiet wederom een van de vele klanten van VGZ te hulp! Als klantcontact medewerker weet je precies hoe jij adequaat kunt optreden voor de klant. En na een hele dag heldendaden verrichten heb jij jouw dosis voldoening weer gehad. In jouw functie verdien je een brutosalaris van 

 € 14,56 per uur
, worden
jouw reiskosten vergoed
 en maak je daar kans op een
direct contract.
 Klinkt dit al goed? Lees dan de rest van de vacature en solliciteer vandaag!
Voor VGZ Eindhoven is Uitzendbureau Manpower
per direct
op zoek naar een klantenservice medewerker.

Als klantenservice medewerker bij VGZ zal jouw werkdag er ongeveer zo uitzien:
Beantwoorden van klantvragen per telefoon
Raadplegen van de uitgebreide database
Schakelen tussen verschillende systemen
Samenwerken met collega’s uit andere expertisegebieden
Uitbrengen van adviezen over het best aansluitende verzekeringspakket
Meedelen van slecht nieuws op een vriendelijke en tactische manier, bijvoorbeeld als iets niet mogelijk is
Werken met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)
Dit krijg je

Brutosalaris

tussen

€ 14,56 en € 15,37

per uur
Parttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week

Reiskostenvergoeding 

conform cao VGZ

Pensioenopbouw via Manpower na acht 

gewerkte weken
Thuiswerkmogelijkheid
Mogelijkheden om jouw thuiswerk-plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)
Functie voor de lange termijn
Kans op een
direct contract bij VGZ

Gratis trainingen volgen

via e-learningsplatform Manpower Academy

Functie-eisen

Tenminste hbo denk- en werkniveau (aantoonbaar via een assesment)
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, vanwege het communiceren met Nederlandssprekende klanten
Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om tijdens piekperiodes vier uur extra te werken
Certificaat Wft-Zorg of de bereidheid dit te behalen op kosten van Manpower
In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen
Voor deze functie is het erg handig als jij stressbestendig en proactief te werk gaat, flexibel bent en ontzettend klantvriendelijk bent. Daarnaast heb je een streepje voor als je ervaring hebt als

customer service medewerker, medewerker klantenservice, klantenservicemedewerker.

 Bij voorkeur woon je in (de buurt van) Eindhoven, Tilburg, Helmond of Valkenswaard. Dit scheelt je namelijk reistijd.
Ben jij je telefoonstem al aan het oefenen en voldoe je aan bovenstaande functie-eisen? Klik dan meteen even op ‘Solliciteer nu’, want Manpower neemt nog binnen twee werkdagen contact met je op! Starten is mogelijk vanaf januari.

meer...

Naar vacature