Franstalige Support service analyst
Zuydermarkt zoekt voor haar opdrachtgever een service support analyst die zowel de Franse als Engelse taal beheerst in woord en geschrift.
Organisatie- en afdelingsomschrijving
De opdrachtgever is marktleider in de digital sign industrie. Zij leveren producten en diensten aan bijvoorbeeld de Retail, zakelijke dienstverlening en overheidsinstanties om zich zo te kunnen onderscheiden van de concurrentie of om hun klanten te voorzien van de juiste informatie.Functie-informatie
Als support service analyst kom je op de support afdeling te werken. Jij bent de eerste in lijn om nieuwe problemen op te pakken. Jij en je collega's bewaken de kwaliteit van de dienstverlening en reageert proactief op storingen en problemen.Verder zorg je dat elk ticket op de juiste manier wordt opgelost of geëscaleerd. Je maakt gebruik van interne en externe tools om door klanten gemelde problemen op te lossen en communiceer je regelmatig over de voortgang met de klanten. Daarnaast werk je effectief samen met interne belanghebbenden om de werkvoorraad te beheren.
Het betreft een fulltime baan waarbij je ook nacht- en weekenddiensten hebt.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding.
- Je beheerst de Franse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent communicatief vaardig.
- Je kunt goed multitasken.
- Je denkt in mogelijkheden en bent proactief.
Aanbod
- Je krijgt een marktconform salaris.
- Je maakt gebruik van een bedrijfslaptop en telefoon.
- Er zijn aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling en bedrijfsfitness.
- Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Je krijgt er gemotiveerde collega's bij.
- Elke maandag is er een bedrijfsontbijt.
Naar vacature
Meer vacatures van Zuydermarkt
Meer Franstalige Support service analyst vacatures