Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Skilled servicedesk engineer

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in je ICT carrière? Dan zoekt ZON ICT jou! Ter uitbreiding van ons team zoeken we een fulltime

Skilled servicedesk engineer

Als Skilled Servicedesk Engineer ben jij verantwoordelijk voor alle dagelijkse eerste en tweede lijns incidenten. Met jouw kennis, ervaring en ambitie streef je ernaar problemen snel op te lossen en gebruikers met een lach op hun gezicht te laten werken. Je bent écht onderdeel van ons team en ondersteunt collega’s waar nodig met complexere incidenten. Ondersteuning biedt je via e-mail, telefoon of op locatie. Als je vastloopt, weet je precies wie je moet benaderen voor hulp. Dit zal echter zelden voorkomen, want je bent niet bang om complexe problemen op te lossen.

Zoek jij een nieuwe, kansrijke werkomgeving met doorgroei mogelijkheden? Dan voel je je in ons sociaal en loyaal team vast thuis.

Wat je bij ons gaat doen

• Aannemen van de supporttelefoon en bijhouden van de supportmailbox;
• Registreren, administreren, analyseren en oplossen van meldingen en incidenten;
• Monitoren van diverse systemen en het uitvoeren van dagelijkse taken om de systemen operationeel te houden;
• In overleg treden met de systeembeheerders en/of leveranciers om complexe problemen op te lossen;
• Analyseren van meldingen in TOPDesk en signaleren van regelmatig terugkerende wensen, storingen en incidenten;
• Actueel houden van de procedures en werkinstructies in onze knowledgebase.

Jij hebt

• Een afgeronde ICT-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een servicedesk functie;
• Kennis en ervaring met Microsoft omgevingen, zoals: Windows 10/11, Office 365 en Microsoft Exchange;
• Een servicegerichte instelling met een analytisch en oplossend vermogen, daarnaast ben je proactief en communicatief sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Je bent ambitieus, wil jezelf ontwikkelen en een bijdrage leveren aan de groei van ZON ICT;
• Rijbewijs is een pré.

Wij bieden jou

• Een aangename en informele werkomgeving bij een ambitieuze organisatie waarbij je betrokken bent bij alle ontwikkelingen (beleid, koers);
• Een marktconform salaris tussen € 2.508,- en € 3.466,- bruto per maand op basis van 38 uur per week, 25 verlofdagen en een reiskostenvergoeding;
• Een resultaatafhankelijke bonusregeling;
• Ruime opleidings- en
• Een jaarcontract (bij gebleken geschiktheid na één jaar uitzicht op een vast dienstverband);
• Een zakelijke laptop en een telefoonvergoeding;
• Een flexibele werkplek, thuis of op kantoor. De inwerkperiode vindt plaats op kantoor.

Over ZON ICT

In Capelle aan den IJssel werk je bij ZON ICT samen met dertien collega’s. ZON ICT is dé specialist voor alle ICT-diensten binnen de eerstelijns zorg en beheert een diversiteit aan systemen voor haar klanten. Daarnaast leveren we ook de volledige ICT-infrastructuur, zowel lokaal als in de cloud. Onze klanten zijn onder andere gezondheidscentra, fysiotherapiepraktijken, apotheken, logopedisten, huisartsenpraktijken en administratieve organisaties. Deze organisaties hebben veiligheid hoog in het vaandel staan. Beveiliging is daarom een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden.

meer...



Meer vacatures van Zonboog