Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Klantenservice medewerker SBN

Vacature informatie

Zoek je een baan waarin je echt iets voor een ander kunt betekenen? Ben je integer, accuraat en heb je affiniteit met juridische, administratieve en financiële werkzaamheden? Ga dan voor onze opdrachtgever Sociale Banken Nederland aan de slag als klantenservicemedewerker.

Wat ga je doen?

Je komt te werken in het callcenter van Custom Connect en werkt voor onze opdrachtgever Sociale Banken Nederland. Wij zoeken betrouwbare collega’s om vragen te beantwoorden van mensen met geldzorgen. Vaak zijn die zorgen ontstaan als gevolg van problemen met de Belastingdienst over de kinderopvangtoeslag. Je staat mensen te woord en helpt hen op praktische, begrijpelijke en doortastende wijze. Dat doe je door de juiste informatie te geven of de gedupeerde verder te brengen in het proces. Persoonlijk, zorgvuldig en integer.

Wie is Sociale Banken Nederland?

Sociale Banken Nederland helpt gedupeerden van de toeslagenaffaire met het oplossen van hun private schulden. We nemen de vorderingen over en gaan over een oplossing in gesprek met bijvoorbeeld een energiebedrijf, de zorgverzekeraar of de woningcorporatie. Zo zorgen we voor rust voor gedupeerden.

Wat vragen we?

Als klantenservice medewerker is het allereerst van belang dat je empathisch bent en communicatief vaardig. Je bent geïnteresseerd in mensen en kunt goed luisteren naar wat de klant tegen je zegt, aan je vraagt en vertelt: zodat je vervolgens iemand verder helpt. Ook heb je affiniteit met juridische, administratieve en financiële werkzaamheden. Je voldoet aan de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar gedurende de openingstijden:

Maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur;

• Vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je beschikt over een VOG-verklaring of bent bereid om deze aan te vragen;
• Je hebt ervaring met klantenservice, tevens ervaring in de horeca, detailhandel of retail is een pre.

Wat bieden wij?

Een maatschappelijk zeer relevante werkplek met collega’s die net als jij het verschil willen maken voor mensen die soms al jarenlang in de financiële problemen zitten.

• Een salaris tussen €12 en €14 per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Een prettige werkomgeving met ruimte voor ontspanning.

meer...



Meer vacatures van Custom Connect