Medewerker Collections - CertiN

BESPAAR ME De DETAILS.

Wat:

Als Medewerker Klantenservice Collections bel je met klanten die een factuur (nog) niet hebben kunnen betalen. Samen komen jullie tot een oplossing.

Uren

: vanaf 20 uur per week

Salaris

: € 13,50 per uur (bij 21+ jaar)
Ik wil deze baan.
MW Collections - Certin 1

toch wat details.

Je maakt gevoelige onderwerpen, zoals bijvoorbeeld problematische schulden, op een prettige manier bespreekbaar. Je komt tot een oplossing die voor alle partijen werkt én, terwijl je dat doet, ontwikkel je elke dag weer meer communicatie skills. Via de telefoon, of via e-mail. Je werkt in teamverband, op kantoor of vanuit huis. Hybride dus: voor de sfeer en steile leercurve ben je minimaal één keer per week op kantoor en voor het comfort van jogging broek werk je vanuit huis.

Persoonlijke ontwikkeling, je gewaardeerd voelen en lekker in je vel zitten. Certin is ervan overtuigd, dat dat ervoor zorgt dat iedereen wint: blije medewerkers én tevreden opdrachtgevers.

Pal naast Station Haarlem, kom je daarom terecht in een fijne werkomgeving met veel ruimte voor jouw mooie ideeën, flexibiliteit én doorgroeimogelijkheden. Samenwerken dus, aan het best denkbare klantcontact voor opdrachtgevers.

Bij Certin verzorg jij straks het klantcontact voor energieleveranciers, verzekeringsmaatschappijen én gemeenten!

OK, vertel me wat ik precies ga doen:

Je komt te werken op de debiteurenafdeling. Daar ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contact met niet- of laat betalende klanten van opdrachtgevers. Jij zorgt ervoor dat het betaalgedrag van deze debiteuren nu en in de toekomst verbetert. Doordat ieder contact en iedere klant anders is, leer je veel op het gebied van communicatie.

Geen dag hetzelfde, maar als je thuis aan tafel vertelt over je dag, dan passeert dit de revue;
✱ “Vandaag voerde ik tientallen telefoongesprekken over betaalachterstanden. Leuker dan je denkt.”
✱ “Nu ik erover nadenk: ik heb vandaag eigenlijk geen gesprek zonder goede oplossing afgerond.”
✱ “Ik heb vandaag echt moeilijk veel geniale mails verstuurd.”
✱ “Wat tof was: ik kon mijn collega helpen met een slimme oplossing voor een heel specifiek probleem van een klant. Iedereen blij.”
✱ “Ik kwam er dus achter dat de informatie op het intranet niet helemaal klopte: meteen even opgelost met mijn supervisor. Hatsee, iedereen weer up to date.”

geld stinkt niet.

Voor niets gaat de zon op, dus bij Certin krijg je het volgende terug:
✱ 18 jaar € 9,00 p.u / 19 jaar € 10,25 p.u / 20 jaar € 11,50 p.u / 21+ jaar € 13,50 p.u
✱ Boek die vakantie maar vast: minimaal 22 vakantiedagen
✱ Ontplooi je ook naast je werk bij Certin: flexibele werktijden
✱ Concreet doorgroeien: behaal je Wft, wordt specialist debiteurenbeheer of bemachtig een rol in het stafteam
✱ Altijd handig: ervaring opdoen in de financiële sector
✱ Word een pro: een uitgebreid trainingsprogramma om je gespreksvaardigheden nog verder te ontwikkelen
✱ Ook ontspannen: borrels, sporttoernooi en barbecues
✱ Wel zo praktisch: werken op een toplocatie direct naast het station van Haarlem

DIT ben jij.

✱ Communicatief: je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
✱ Helemaal mensen-mensen enzo: je haalt plezier uit het contact met anderen.
✱ Beschikbaarheid: Jij kan minimaal 20 uur per week vlammen!

Dit IS Certin.

Meer dan 10 jaar geleden stapte Certin met een duidelijke missie en visie de creditmanagement wereld in: klanten met een betaalachterstand helpen door de inzet van persoonlijk klantcontact.

Juist die persoonlijke benadering is het succes van de aanpak, waarmee Certin een meerwaarde levert tijdens het collections proces van opdrachtgevers. Certin werkt vol trots voor telecomproviders, energieleveranciers, verzekeraars en verschillende gemeentes.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Haerlems Bodem
Meer Medewerker Collections - CertiN vacatures