Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Account Support Specialist
- is een aanpakker en échte teamplayer
- heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- past binnen het 'rebelste' team van CEVA
Jouw baan als Account Support Specialist
Als Account Support Specialist ben jij de steun en toeverlaat in het projectteam voor een grote telecomprovider. In dit team verzorgen jij en jouw collega’s de backoffice in de breedste zin. Van het inkopen van devices en accessoires, vragen beantwoorden over zendingen tot rapportages delen m.b.t. de voorraad. Ben jij op zoek naar een divers takenpakket en een plek waar jij het verschil maakt voor de klant, ben je hier aan het juiste adres.Je werkt samen met de Process Owners, Projectmanagers, de operationele afdelingen en de klant. Daarnaast heb je regelmatig contact met leveranciers en vervoerders. De communicatie verloopt voornamelijk per mail in het Engels. Als Account Support Medewerker ben jij een verbindende factor. Jouw input om de werkzaamheden en de service te verbeteren, is daarom van groot belang. Veel voorkomende uitzonderingen of vragen vallen jou op en je bent in staat hierop door te pakken.
Je bent onderdeel van een team dat nu in totaal uit 7 Account Support Medewerkers bestaat. Je rapporteert aan de Manager Account Support en werkt vanuit Waalwijk.
'
We werken hier op basis van vertrouwen, wanneer we weten wat voor vlees we in de kuip hebben krijg je hier ontzettend veel vrijheid en zijn de mogelijkheden oneindig. Alles kan, alles mag en het antwoord is altijd ja' - aldus Jolijn Walters, Manager Account Support
2
Een greep uit jouw takenpakket
- Je beantwoordt vragen vanuit de klant en collega’s op het gebied van o.a. orderverwerking, backorders, shipments en retourzendingen per mail;
- Je draagt zorg voor het op orde houden van het assortiment en bent mede verantwoordelijk voor het inkoopproces;
- Je biedt ondersteuning in het uitzetten van transportonderzoeken;
- Je maakt rapportages met de gegevens uit verschillende systemen en informeert alle betrokkenen;
- Je denkt proactief mee en bent niet bang om verbetervoorstellen aan te dragen voor de dienstverlening.
Dit is wie jij bent
- Je bent gewend om met verschillende systemen te werken en kunt overweg met Excel;
- Je wordt blij van het communiceren met klanten en weet goed mee te denken met hen;
- Je neemt initiatief, kunt goed overzicht bewaren en bent een teamplayer;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent bij voorkeur fulltime (40 uur per week) beschikbaar, maar 32 uur per week is bespreekbaar.
Dit biedt CEVA jou als Account Support Specialist
Vaker wordt er over een ‘afwisselende functie’ gesproken. Dit keer is afwisseling een understatement. Geen dag is hetzelfde als Account Support Specialist, behalve de toep-kampioenschappen tijdens de lunchpauze.Daarnaast biedt CEVA je:
- Een salaris op basis van jouw werkervaring, ik kan je hier telefonisch meer over toelichten;
- Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
- 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
- Een voordelige pensioenregeling, korting op verschillende verzekeringen en korting in de personeelsvoordeelwinkel;
- De mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Dit is waar CEVA voor staat
Bij CEVA eCommerce Logistics zijn de mensen de hartslag van de organisatie. Binnen deze internationale organisatie wordt gewerkt voor ontzettend gave merken als bol.com, Zalando en de Bijenkorf. Ze innoveren continu en geven jou de ruimte om alles uit jezelf te halen. Samen blijven ze groeien! Ze bieden een werkomgeving om integer te werken en vertrouwen erop dat jij vindingrijk bent, werkt met een ondernemersgeest en pioniert met creatieve ideeën. Samenwerken en respect voor elkaar zijn belangrijk in de organisatie, een goede sfeer is hierbij het uitgangspunt.Binnen CEVA waarderen en stimuleren ze professionele en persoonlijke groei. Middels het aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen ze er samen voor dat jij succesvol kunt zijn! Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. DARE TO GROW!
6
Zo pakken wij door
LEF Recruitment is dol op snelle actie en houdt van doorpakken. Daarom ontvang je altijd binnen 24 uur een reactie van ons.meer...
Meer vacatures van Lef Recruitment