Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Interim Kwaliteitsmanager
Interim Kwaliteitsmanager
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor het nog beter maken van de DOWR-I, reageer dan op deze klus. De functie kwaliteitsmanager wordt gekenmerkt door het adviseren van het MT en proceseigenaren om de kwaliteit van de dienstverlening DOWR-I doorlopend te toetsen en te verbeteren, met behulp van een het DOWR-I kwaliteitsmanagementsysteem gebaseerd op de ISO 9001:2015 norm.Taken
Overwegende functiekenmerken- Adviseren over en ontwikkelen beleid op meerdere samenhangende vakgebieden.
Adviseren over vraagstukken en processen die tactisch van aard zijn (vertaald gehanteerde kwaliteitszorgnormen in de kwaliteitsvisie en beleid; is meer aanjager dan eigenaar.
- Zorgt voor de uitvoering en implementatie van multidisciplinaire vraagstukken en processen.
- Over de aansluiting van het kwaliteitsbeleid bij de strategische richting en effectiviteit van het managementsysteem
- Bij het uitvoeren van de contextanalyse en risicoanalyse, het kwaliteitsbeleid en uitvoering van de managementreview
- Bij het communiceren over het kwaliteitsmanagementsysteem
- Geeft gevraagd en ongevraagd advies
- Als er risico’s zijn m.b.t. de samenhang van het managementsysteem (signaalfunctie)
- Bij het procesmanagement
- Bij het meten, monitoren, analyseren en verbeteren van aspecten over het kwaliteitsmanagementsysteem
- Adviseert MT en proceseigenaren (en medewerkers) de noodzaak om te veranderen/ verbeteren en maakt dit zichtbaar.
- Het toepassen en implementeren van de gehanteerde kwaliteitsnormen volgens de ISO 9001:2015 norm.
- Het periodiek evalueren van het gevoerde kwaliteitsmanagementsysteem.
- Het uitvoeren van het auditprogramma en coördineren van de interne audits
- Het coördineren en monitoren van de follow up van de audit resultaten
- Het aansturen van veranderprocessen
- Het optimaliseren van het (werken met) kwaliteitsmanagementsysteem
- Beoordelen van de kwaliteit van rapportages
- Het initiëren van projecten i.r.t. het kwaliteitsmanagementsysteem
- Gemandateerd uitvoeren van projecten in relatie tot het kwaliteitsmanagementsysteem.
- Het fungeren als aanspreekpunt voor de certificerende instelling(en) en andere in- externe relaties op het gebied van kwaliteitszorg en systemen DOWR-I
De organisatie
De klus wordt uitgevoerd bij de Gemeente Deventer. Ze is gastheergemeente voor het samenwerkingsverband tussen Deventer, Olst-Wijhe en Raalte voor de ICT-samenwerking (DOWR-I). DOWR-I heeft een viertal aandachtsgebieden: klantrelatie & ontwikkeling, klantrelatie & beheer, IT-beheer en Servicedesk. Het team bestaat uit circa 75 medewerkers. DOWR-I vervult de rollen van beheerder van systemen en applicaties, adviseur en regisseur op het gebied van informatievoorziening en ICT. Binnen DOWR-I worden projecten en programma’s uitgevoerd naast het reguliere beheer, zoals digitaal werken, rationalisatie en vernieuwing van applicaties, informatiebeveiliging en vervanging van systemen. De omgeving die door DOWR-I wordt beheerd telt zo’n 1300 werkplekken en 1600 gebruikers.Competenties
- Doeltreffend,
- Helikopterview,
- Hoog analytisch vermogen,
- Zeer goede luister- en communicatievaardigheden.
- Moet objectief helder, kort en bondig kunnen formuleren en rapporteren
- Initiatief nemend
Functie eisen
- Aantoonbare kennis van de ISO 9001:2015 norm
- Kennis en ervaring als (interne) auditor op managementsystemen en procesmanagement, auditprincipes, -methoden en -technieken in de afgelopen 3 jaar
Functie wensen
- Kennis en ervaring als auditor binnen ICT-organisaties
- Kennis en ervaring als auditor binnen overheid, bij voorkeur specifiek bij gemeenten
Meer vacatures van Bright Professionals