Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Helpdeskmedewerker ICT
Functie omschrijving Helpdeskmedewerker ICT
Ben jij technisch vaardig en oplossingsgericht? Staat de klant bij jou op de eerste plaats en weet jij de vraag van de klant op juiste waarde te schatten? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren op de volgende functie. Je bent via de telefoon en e-mail het eerste aanspreekpunt voor 1e en 2de lijns problemen. Je houdt er van het beste in jezelf naar boven te halen, je talent te benutten en samen met jouw servicedesk collega’s de klant te helpen. Dit alles om zo goed en snel mogelijk een oplossing te vinden voor de klant en deze een optimale service te bieden.Als Helpdeskmedewerker ICT voer jij de volgende werkzaamheden uit:
- Het aannemen, registreren en oplossen van storingsmeldingen
- Het inwinnen en juist interpreteren van storingsmeldingen
- Het geven van uitleg aan gebruikers
- Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden
Functie eisen Helpdeskmedewerker ICT
Eisen
- Aantoonbare werkervaring als ICT helpdesk medewerker (1 jaar)
- Minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding (MBO-3 Diploma)
Wensen
- Werkervaring als ICT helpdeskmedewerker
- minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding op gebied van ICT
- Windows 10 MCSA certificaat
- ITIL V3 of V4 certificaat
Arbeidsvoorwaarden
We hebben verschillende vacatures voor Helpdeskmedewerkers waarbij het vaak om langdurige projecten gaat.Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.
meer...
Meer vacatures van It-idiots