Woonconsulent
Voor een woningcorporatie op de Veluwe zoeken wij een Woonconsulent (24-28 uur, vaste baan). Heb jij ervaring met huurrecht en overlastzaken en ben je gewend om met instanties samen te werken en te schakelen met veel partijen, dan horen we graag van je.
Print vacature
Wat ga je doen?
De woonconsulent bevordert de leefbaarheid in buurten waar de corporatie bezit heeft en het welzijn van bewoners, door vanuit aandacht voor individuele bewoners preventief te werken. De woonconsulent signaleert, werkt naar oplossingen, bemiddelt naar netwerkpartners en monitort bewoners die vragen om (bijzondere) aandacht op sociaal maatschappelijk gebied.
De woonconsulent maakt onderdeel uit van de afdeling buurt en vervolgens het team buurt en legt verantwoording af aan de manager wonen. Binnen het team buurt wordt vorm gegeven aan de leefbaarheid en de gezamenlijk opgestelde buurtplannen. De woonconsulent signaleert en monitort individuele bewoners die vragen om (bijzondere) aandacht op sociaal maatschappelijk gebied en bemiddelt naar gemeente, maatschappelijke instanties, collega corporaties en de politie. De woonconsulent levert maatwerk aan de huurders. Dit vraagt regelmatig een speciale benadering door de Woonconsulent gezien de complexiteit van individuele huurders.
Taken en verantwoordelijkheden:
In gesprek raken met en begeleiden en monitoren van bewoners die bijzondere aandacht behoeven.Resultaat:
Preventieve signalering en een passende begeleiding van individuele bewoners heeft bijgedragen aan welzijn en leefbaarheid.
Activiteiten o.a.:
- Is in contact met en zichtbaar voor de huurders.
- Voert gesprekken met huurders over hun behoeften en hun hulpvraag.
- Haalt dagelijks informatie uit de buurt op en gebruikt dit in het werk.
- Voert overleggen met samenwerkingspartners.
- Voert werkzaamheden uit binnen regelingen zoals bijvoorbeeld housing first, opstapregeling en het ‘laatste kans’-beleid.
- Huisvest specifieke doelgroepen in samenspraak met de collega’s van woonzaken.
- Helpt in samenwerking met de consulent huurincasso huurders met problematiek naast betalingsproblemen.
- Bereidt gerechtelijke procedures voor die mogelijk leiden tot ontruiming of gedragsaanwijzing en voert deze uit. Overlegt met advocaten en treedt als getuige op bij rechtszaken.
- Bemiddelt bij burenoverlast of schakelt hiervoor buurtbemiddeling in. Zorgt indien nodig voor dossieropbouw.
- Verwerkt gegevens in het systeem t.b.v. periodieke rapportages.
- Onderzoekt mogelijke situaties van woonfraude en verzorgt de administratie en rapportage hiervan.
Resultaat:
Inschakeling van en samenwerking met externe partners heeft geleid tot passende oplossingen voor huurders die daarop zijn aangewezen.
Investeert actief in het netwerk door regelmatig contact te zoeken in het belang van de huurders.
- Overlegt met de samenwerkingspartners over beleid en samenwerkingsafspraken.
- Bespreekt met externe samenwerkingspartners casuïstiek en problematiek.
- Onderhoudt contact en stemt af met collega corporaties binnen VSW over gezamenlijke thema’s zoals bijvoorbeeld woonfraudezaken.
Resultaat:
Door samenwerking met collega’s (binnen het team buurt en in de hele organisatie) is een positieve bijdrage geleverd aan de maatschappelijke opgave in de buurten.
- Is met de andere leden van het team buurt integraal verantwoordelijk voor de leefbaarheid in de buurten.
- Stelt procedures op en verricht uitvoerende werkzaamheden op het gebied van leefbaarheid.
- Reflecteert op de werking van bestaande procedures en doet voorstellen voor verbetering.
- Verricht wijkschouwen samen met collega’s in het team buurt, huurders en partners in de buurt.
- Realiseert de activiteiten binnen het buurtplan die aan hem/haar zijn toegewezen.
- Onderneemt actie richting een huurder als een collega vastloopt in het contact met deze huurder. Dit zijn huurders die complex gedrag laten zien.
- Levert vanuit kennis van problematieken input aan de sociale kaart.
- Deelt actief ervaringen met en leert van collega’s in het team buurt.
Resultaat:
bij het vrijkomen van woningen heeft de expertise en kennis van de woonconsulent van (problematieken van individuele) bewoners bijgedragen aan een evenwichtige samenstelling van bewoners en spreiding van de druk.
- Adviseert bij het vrijkomen van woningen de desbetreffende collega desgevraagd over het profiel van beoogde bewoners.
Klantgericht
Initiatief
Samenwerken
Resultaatgerichtheid
Creativiteit
Communiceren
Werkdagen in overleg, bij voorkeur iemand die op maandag(ochtend), woensdagmiddag en de vrijdagen werkt.
De woonconsulent komt te werken in een buurtteam (noord), samen met een sociaal consulent, sociaal huismeester en een medewerker vastgoedbeheer. Vandaar dat we het belangrijk vinden als iemand in een team kan werken.
Wat breng je daarvoor mee?
Je bent een ervaren woonconsulent, met minimaal 2 jaar ervaring in de volkshuisvesting met huurrecht en overlastzaken. Deze ervaring is belangrijker dan de opleiding (MBO+ of HBO) die je hebt gedaan. Je bent een spontane collega, een stevige persoonlijkheid die graag haar schouders ergens onder zet. Je bent gewend om met verschillende instanties samen te werken en te schakelen. Je bent flexibel (af en toe kan het voorkomen dat je op een avond of weekend moet werken).
Wat krijg je daarvoor terug?
Een jaarcontract bij goed functioneren tussentijds of aansluitend wordt omgezet naar onbepaalde tijd. Bij voorkeur voor 24 uur, tot maximaal 28 uur. Inschaling in schaal H.
Hoe kun je reageren?
Interesse in deze mooie functie? Reageer via ons online sollicitatieformulier. Wil je eerst meer weten? Neem contact op met Mireille Hanselman op 06-40065324 of
.
Over onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een woningcorporatie met ruim 5000 verhuureenheden.
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Steiger B
Meer Woonconsulent vacatures