Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Dealer support
Selecteer de drie categorieën.
Medewerker Dealer support
Wie zijn wij?
De Hörmann groep is een groeiende internationale onderneming voor de bouwmaterialenindustrie. Hörmann heeft sinds de oprichting in 1935 al meer dan 20 miljoen deuren geproduceerd en wereldwijd verkocht. De hoogwaardige kwaliteit en innovatie van onze producten zijn kenmerkend voor ons familiebedrijf. Met een team van meer dan 6.000 medewerkers wereldwijd wordt in het 100% familiebedrijf een omzet van meer dan 1 miljard euro gerealiseerd.De Hörmann groep heeft de ambitie om haar positie de komende jaren verder uit te bouwen in de Nederlandse markt. Nu nog vanuit het verkoopkantoor Barneveld en naar verwachting begin 2024 vanuit een nieuw pand te Apeldoorn, is een enthousiast team van ruim 100 vakbekwame, betrokken medewerkers werkzaam voor de Nederlandse markt, verdeeld over de aandachtsterreinen Woningbouw, Industrie en Aftersales.
Onze organisatie is te beschrijven als een nuchtere en platte organisatie waar een prettige werksfeer en teamgevoel bijdragen aan onze successen.
Voor ons verkoopkantoor in Barneveld zijn wij op zoek naar een
MEDEWERKER DEALER SUPPORT
Het betreft een functie voor 20 uur per week.Je komt te werken op de afdeling Aftersales en in deze functie ben je het aanspreekpunt van onze partners wanneer zij vervangingsonderdelen willen bestellen in het online bestelprogramma E-Shop. Tevens ben je het aanspreekpunt om de partners te helpen met het zoeken van de juiste onderdelen in de onderdelenboeken van het Hörmann assortiment. Daarnaast zorg jij dat alle benodigde materialen bij de juiste fabriek besteld wordt. In deze functie heb jij dan ook veel contact met onze fabrieken in onder andere Duitsland. Jij zorgt met jouw technisch inzicht, oplossingsgerichtheid en klantgerichtheid voor een optimale service aan de klant. Je doet er alles aan om de klant te helpen en je bent pas tevreden als de klant tevreden is.
Heb jij servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? En haal jij voldoening uit het oplossen van problemen? Zoek jij een baan waarbij jij jouw technisch inzicht en communicatieve skills naar voren kunt brengen?
Lees dan snel verder en kijk of dit de ideale functie voor jou is!
Welke werkzaamheden kun je verwachten in jouw takenpakket?
- Het ondersteunen van de klant op het gebied van technische productinformatie;
- De klant telefonisch of via de mail te woord staan;
- Het opstellen, uitbrengen en opvolgen van offertes;
- Het bestellen van de orders en het bewaken van de levertijden. Eventuele beperkingen in levertijden met de klant communiceren;
- Administratieve vastlegging en verwerking in onze systemen;
- Het behandelen en oplossen van reclamaties;
- Overige werkzaamheden indien de situatie daar om vraagt.
- Afgeronde MBO opleiding, een technische richting is een pré;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal;
- Goede beheersing van de Duitse taal en/of Engelse taal is een pré;
- Klantgericht: jij achterhaalt en herkent de wens van een klant, en handelt hiernaar;
- Prioriteiten weten te stellen;
- Accuraat;
- Oplossingsgericht en servicegericht;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Affiniteit met de branche, het product en de techniek is een pré.
Wat bieden wij?
Een groeiende onderneming die zich kenmerkt door de hoogwaardige kwaliteit van onze producten. Hörmann Nederland is ambitieus en verwacht dan ook het nodige van haar medewerkers. De functie Medewerker Dealer support is een dynamische en uitdagende functie en daar krijg je ook wat voor terug. Uiteraard een meer dan goed salaris waaronder een 13e maand, maar ook 31 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling. Tevens bieden wij de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wij kijken graag naar de talenten van onze medewerkers en vinden het belangrijk dat iedereen zich blijft ontwikkelen. We bieden een ruim aanbod van online trainingen, zodat medewerkers het beste uit zichzelf naar boven kunnen halen.Is dit de perfecte functie voor jou? Dan komen wij graag met jou in contact.
Word jij enthousiast van het lezen van deze vacaturetekst en denk jij dat jij de ideale persoon bent waar wij naar op zoek zijn? Wacht dan niet langer en stuur je motivatiebrief met CV naart.a.v. Rianka Daalmeijer (HR Adviseur), Hörmann Nederland BV, Harselaarseweg 90, 3771 MB Barneveld.
meer...
Meer vacatures van Hormann