Klantenservice Medewerker NS

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wat wij vragen

Opleiding

Vmbo

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Beschikbaarheid tussen de 16-40 uur per week
• 1x per week beschikbaar tot 22:00 uur en 1x per 4 weken beschikbaar op zaterdag

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 2.253

Uren

40 uur per week

Contract

tijdelijk

Vacaturebeschrijving

Ben je gepassioneerd over klantenservice in een organisatie die zich sterk inzet voor uitmuntende dienstverlening? Bij NS is het doel om de reis van de klant zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Als Klantenservice Medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze passagiers een plezierige en comfortabele reis ervaren. Lijkt het jou een uitdaging om deze flexibele en boeiende rol te vervullen? Lees dan verder! Tijdens een reis kunnen er altijd uitdagingen ontstaan. Denk aan problemen met e-tickets, gemiste aansluitingen waarbij jouw hulp nodig is, of verloren voorwerpen onderweg. Kortom, er zijn diverse situaties waarin jij als servicemedewerker de reiziger weer op weg kunt helpen! Voordat je aan de slag gaat, volg je een betaalde avondtraining van 2,5 week, zowel klassikaal als via e-learning. Bij goed functioneren is het zelfs mogelijk om na de training vanuit huis te werken! Let op: in deze functie is het niet mogelijk om vakantie te plannen in augustus.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto uurloon van €13,80
• Vakantiedagen en vakantiegeld
• 50% toeslag na 22:00 uur en op zondag
• Na 8 gewerkte weken opbouw van pensioen
• Betaalde training
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, OV 100% vergoed
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werktijden
• Werkrooster op basis van jouw beschikbaarheid
• Doorgroeimogelijkheden naar chat- of webcare afdeling
• Gratis fruit op kantoor
• Informeel en gezellig team

Denk jij dat je perfect past bij deze leuke en uitdagende functie? Solliciteer dan direct via onze sollicitatieknop! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Lotte via 06 20 99 85 89 of stuur een e-mail naar webhelpgroningen@olympia.nl.

Over de werkgever

Bij Nederlandse Spoorwegen hechten we veel waarde aan kernwaarden zoals openheid en betrouwbaarheid, met een sterke nadruk op resultaten en vooruitgang. Deze principes definiëren wat reizigers van ons kunnen verwachten. Bij Olympia krijg je de kans om deel uit te maken van het klantteam van NS, verzorgd door Concentrix. Concentrix is een klantcontactcenter dat het klantcontact voor diverse organisaties verzorgt. Het kantoor in Groningen is goed bereikbaar, met bushaltes op loopafstand en voldoende parkeergelegenheid. NS is actief van maandag tot en met zondag, van 07:00 tot 23:00 uur.

meer...

Naar vacature

Meer Klantenservice Medewerker NS vacatures