Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker klantenservice en vertalingen Italiaans
Winterswijk, Nederland
Medewerker klantenservice en vertalingen Italiaans
De functie:
Voor onze Italiaanse Obelink webshop zijn wij op zoek naar een collega die een combinatie wil maken tussen klantenservice en vertalingen. Beheers jij de Italiaanse taal, denk jij in oplossingen en ben je klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je bent als medewerker Italië het eerste aanspreekpunt voor de klanten op onze customer service. Het is de bedoeling dat je klanten in het Italiaans zowel telefonisch als per mail voorziet van de juiste informatie. Na een Obelink klantenservice training ga je informatie vertalen en doorgeven aan de klant. Dit kan zowel inhoudelijke informatie over producten zijn, als informatie rondom hun bestelling, betaling en levering. Daarnaast is klachtafhandeling een onderdeel van de functie en ga jij ook hier voor een goede afwikkeling en tevreden klanten. Voor het beantwoorden van de inhoudelijke vragen kun je terugvallen op ervaren collega’s in onze winkel en klantenservice.Naast je werk als klantenservice medewerker ben je bezig met het creëren van verschillende content voor onze Italiaanse markt. Veelal vertaal je dit vanuit een Nederlandse basistekst, het is daarmee een vereiste dat je Nederlands kunt lezen en begrijpen. De belangrijkste taak is in eerste instantie het uitbreiden van het online assortiment op onze webshop voor Italië. Als vertaler herschrijf je de product teksten naar een Italiaanse variant. Je begrijpt dat je teksten niet letterlijk moet overnemen maar echt moet herschrijven en dat je mensen via tekst kunt enthousiasmeren voor een artikel. Naast het schrijven van productteksten, en andere content van de webshop, zijn we ook actief op onze eigen marketingkanalen. De content hiervoor creëren we zelf, denk hierbij aan teksten voor nieuwsbrieven, video’s, social posts etc.
Deze functie is een inhouse functie in Winterswijk, waar je voor productkennis en andere Obelink kennis kan rekenen op een team van ervaren en enthousiaste collega's.
Functievereisten
Om deel uit te kunnen maken van ons leuke en dynamische team vragen wij het volgende van je:- Beheerst de Italiaanse taal op native niveau
- Gevoel voor taal en service
- Je vindt het leuk om teksten te schrijven en kan Nederlands lezen en begrijpen
- Klanten kunnen op jou bouwen
- Je bent oplossingsgericht en zoekt graag de samenwerking met collega’s op
- Bekend met de Office- & Google programma’s zoals Excel en Word, Google docs en sheets
- Je bent 3-4 dagen per week beschikbaar
Obelink biedt jou:
- Werken bij de leukste werkgever van de Achterhoek
- Een zelfstandige afwisselende functie met enthousiaste collega's
- Korting op het assortiment in onze Megastore
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met ons bedrijf
- Gezellig Obelink borrels en feesten!
meer...
Meer vacatures van Obelink