Medewerker Klantenservice Drogist

Is jouw dag geslaagd als je

mocht adviseren over gezondheid, verzorging en medicijnen
de tijd kon nemen om je klanten echt te helpen
praktische problemen van je klant kon oplossen
hebt genoten van de humor en gezelligheid binnen je team
Dan is het nu tijd om de overstap te maken naar de drogist van toekomst! Want de grootste, gezelligste en leukste online drogisterij van Nederland is op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Het beantwoorden van product- en adviesvragen via telefoon, e-mail, chat, social media en WhatsApp. Je adviseert bijvoorbeeld over welk product geschikt is, over bijwerkingen en doseringen etc. waarbij jij zonder moeite jouw productkennis en drogisterij-ervaring inzet. En waarbij je uiteraard ook de grenzen van zelfzorg in de gaten houdt.

Het oplossen van leverings- of betalingsproblemen van onze klanten, het verwerken en aanmaken van bestellingen en waar mogelijk zorg dragen voor up/cross-selling. Het helpen van klanten die het niet lukt een online bestelling te doen en daarbij gebruik maken van al je commerciële vaardigheden.

Het doen van lichte administratieve werkzaamheden: zo houd je bijvoorbeeld klanten op de hoogte over leverdata van artikelen, pas je op verzoek bestellingen aan, verwerk je administratief de retourzendingen etc.

Wat verwachten wij van jou?

Jij bent in het bezit van het vakdiploma Drogist of bent een Gezondheidsprofessional met gedegen productkennis
Hebt affiniteit met internet, webshops en de digitale wereld
Kan als geen ander klanten op klantvriendelijke, enthousiasmerende en professionele manier te woord staan
Voelt je als een vis in het water binnen een klein, hecht team waar collegialiteit en humor kernwaarden zijn
Hebt een goede beheersing van de Nederlandse - en Engelse taal

Wie zijn wij en wat bieden we?

DeOnlineDrogist.nl is de grootste online drogist van Nederland. Sinds onze oprichting focussen we ons op onze klant met een verantwoord advies, een optimale service, snelle levertijden en een breed assortiment. Omdat onze klanten het belangrijkste voor ons zijn, behandelen we hen als koning: we willen onze klanten verbluffen met onze service en ons advies. Als jij blij bent, worden onze klanten dat ook. Daarom krijg je bij ons volop kansen om je verder te ontwikkelen en te specialiseren. We zijn betrokken met elkaar en werken op informele manier samen.

• 24-32 uur per week volgens een vast rooster (waarvan 1 avond en eens in de 2 maanden een weekend) i
• een salaris tussen de € 2.400,- en €2.800,- euro op basis van fulltime
• uitzicht op een vast dienstverband
• een moderne werkplek op 5 minuten lopen van Amsterdam Sloterdijk
• deels thuiswerken mogelijk
• een super gezellig team, betrokken collega's en een geweldige werksfeer

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van De Online Drogist