Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Medewerker Receptie

Kom jij dit gezellige team weer compleet maken?

Medewerker Receptie/Informatie

22 uur per week

Schaal 5 ( Medewerker Publiek IV)

Vacaturenummer 2022-038-DV

Reageren kan tot en met zondag 2 oktober 2022

​​​​​​​Wat je doet

Als receptionist vervul je de volgende taken:

• Treedt op als gastheer-vrouw bij ontvangsten en evenementen en verzorgt representatieve taken;
• Zorgt voor een representatieve inrichting publiekshal en gebruik van de ruimte;
• Ontvangt bezoekers en informeert de medewerker en/of het secretariaat dat zijn bezoek is gearriveerd;
• Verwijst bezoekers naar vergaderruimten;
• Helpt burgers met een afspraak met aanmelden via Timeblockr;
• Houdt toezicht op bezoekers, de wachtrij en de wachttijd en spreekt collega’s daar op aan;
• Verstrekt algemene informatie over producten en diensten van de gemeente;
• Reikt reisdocumenten en rijbewijzen uit en neemt oude documenten in, volgens de daarvoor geldende voorschriften en verwerkt het in Centric Burgerzaken;
• Verwerkt kasbetalingen, maakt de kas op en verantwoordt dit in Key2betalen;
• Opent en sluit op de daarvoor aangegeven tijden de deur en tourniquet;
• Neemt (aangetekende) brieven en/of documenten in ontvangst en zorgt dat deze naar de postregistratie worden verzonden;
• Registratie van Gevonden en Verloren voorwerpen;
• Afgifte van ontheffingspassen voetgangersgebied Het Rond;
• Overige lichte administratieve taken;
• Uitgifte en registratie van sleutels openbare gebouwen.

Hoe ziet je werkdag eruit?
Je start je dag met het openen van de deuren, het opstarten van diverse applicaties die je gedurende de dag nodig hebt. Je checkt de receptieagenda op wat de planning van de dag is. Je neemt reisdocumenten en rijbewijzen in ontvangst en je gaat aan de slag met het lezen en beantwoorden van de receptie mailbox.

​​​​​​​Wie je bent

• Je hebt een opleiding op MBO-niveau;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent gewend te werken met Outlook ( agendabeheer en postvak in);
• Basisvaardigheden Word en Exel;
• Je hebt een representatief voorkomen;
• Bij voorkeur heb je kennis van de gemeente Houten;
• Een BHV diploma is een pré.

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen beschik je over de volgende vaardigheden:

• Stressbestendig en kalm
• Flexibele houding
• Klantvriendelijke instelling
• In staat om snel te schakelen
• Goed kunnen luisteren en begrip tonen
• Oplossingsgericht denken
• Teamplayer

Werken bij Houten
Wij stellen ons graag aan je voor. Gemeente Houten ligt centraal in Nederland, in de regio Utrecht. We zijn gericht op ontwikkeling. Van een dorp met 7000 inwoners groeiden we uit tot een middelgrote gemeente met 50.000 inwoners. Iedere dag dragen onze 330 collega’s eraan bij dat inwoners Houten een prettige plek vinden om te wonen. Je krijgt bij ons eigen verantwoordelijkheden en ruimte om zelf invulling te geven aan je werkzaamheden. Als collega’s staan we voor elkaar klaar. We lopen gemakkelijk bij elkaar binnen, onze deuren staan letterlijk en figuurlijk voor elkaar open.

In welk team kom je terecht
Je bent vast nieuwsgierig wie jouw nieuwe collega’s worden in deze functie.
Het team Dienstverlening bestaat uit 28 collega’s die inzet leveren om de dienstverlening zo toegankelijk, laagdrempelig, klantvriendelijk en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Er is expertise aanwezig op zeer uiteenlopende gebieden: van het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en parkeervergunningen, het verstrekken van uittreksels, verwerken van (digitale) aangiftes verhuizingen tot aangiftes geboortes, overlijden en voltrekken van huwelijken. Jij komt te werken binnen het cluster van het Telefonisch Informatiecentrum (TIC). Het TIC beantwoordt de eerstelijns vragen. Complexe vragen worden warm doorgezet naar de vakspecialisten of er wordt een afspraak voor de burger ingepland. De webbeheerder zorgt voor een toegankelijke en gebruiksvriendelijke ontsluiting van de gemeentelijke informatie, zodat burgers en ondernemers 24/7 informatie tot zich kunnen nemen. De website biedt ook toegang tot het digitale loket van de gemeente Houten. Kortom, een breed scala van werkzaamheden vallen binnen het team Dienstverlening.

Het team Dienstverlening is grotendeels operationeel georiënteerd en wordt beleidsmatig ondersteund door vakspecialisten en kwaliteitsmedewerkers op het gebied van burgerzaken. De medewerkers van het team geven zo goed mogelijk invulling aan de principes van onze organisatie waarvan belangrijke zijn:

• Het verlenen van goede en passende dienstverlening vormt het uitgangspunt van waaruit wij handelen.
• “van buiten naar binnen werken” wat betekent dat wij onze inwoners en ondernemers centraal stellen.

Dit krijg je van ons

We belonen jouw inzet graag met:

• Een salaris dat afhankelijk is van je opleiding en ervaring. Als je voldoet aan de gestelde eisen kunnen wij je inschalen in schaal 5. Het bruto maandsalaris is in deze schaal bedraagt minimaal € 1.885,- en maximaal € 2.874,- bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Wanneer je nog niet aan de gestelde functie-eisen voldoet, vindt inschaling plaats in aanloopschaal 4. Het bruto maandsalaris is in deze schaal minimaal € 1.832,- en maximaal € 2.731,- bij een fulltime dienstverband (36 uur per week).
• Bij wederzijdse tevredenheid kom je na een jaar in aanmerking voor een vast dienstverband (op basis van een beoordelingsgesprek).
• ▪ Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering in de vorm van een Individueel keuzebudget (IKB). Je kunt dit IKB vrij inzetten, bijvoorbeeld door het uit te laten betalen of voor extra verlof.
• ▪ Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, een tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering en een pensioenregeling.
• ▪ Opleiding- en ontwikkel mogelijkheden, bijvoorbeeld via ons interne opleidingscentrum: de Houten Academie.
• ▪ Mogelijkheid om te sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland.

Enthousiast geworden? Yes!

Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze vacaturetekst helemaal te lezen. Dat betekent misschien wel dat je wilt solliciteren. Wil je meer weten over de functie of heb je vragen? Schroom niet om contact op te nemen met Ton Daalderop (Teammanager Dienstverlening)

meer...



Meer vacatures van Houten