Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Service coördinator ICMT Aantal

In het HagaZiekenhuis is de afdeling ICMT verantwoordelijk voor een betrouwbare dienstverlening op het gebied van ICT en Medische Techniek. Ben jij een motivator die goed het overzicht weet te houden, graag analyses maakt en energie haalt uit samenwerken en het verbeteren van processen? Lees dan gauw verder!

Vakgebied: ICT & Techniek

Uren: 36
Opleidingsniveau: hbo
Maandsalaris: € 2.759,- – € 3.922,-
Reageren voor: 23 augustus a.s.

Functieomschrijving

Jouw nieuwe baan

Als service coördinator maak je onderdeel uit van het servicecenter ICMT van het HagaZiekenhuis. Je bent verantwoordelijk voor het rooster, de bezetting en je geeft sturing aan de servicedesk medewerkers. Jij kan goed inspelen op de alsmaar veranderende workload gedurende de dag en daar waar het nodig is vind jij het ook geen probleem om bij te springen.

Worden er wijzigingen doorgevoerd in de processen dan coördineer je dit van A tot Z.
Je verzamelt data die voortkomt uit de meldingen (vragen en incidenten) die gebruikers maken via ons online portaal TOPdesk. Op basis van deze data draag je voorstellen aan voor vernieuwingen. Jij bent de aangewezen persoon als het gaat om het beheren en verbeteren van bestaande (service)processen. Bij complexe meldingen zorg je ervoor dat deze met de juiste mensen uit de teams wordt opgelost. Hiervoor werk je nauw samen met de problem solve collega, die hierin gespecialiseerd is.

Het team en jouw rol in het team

De afdeling ICMT is verantwoordelijk voor een betrouwbare dienstverlening op het gebied van ICT en Medische Techniek. Deze dienstverlening bestaat uit het operationeel houden van de bestaande voorzieningen en het testen en implementeren van nieuwe oplossingen. De implementatie en ondersteuning van ICT en Medische Techniek bij het HagaZiekenhuis is niet mogelijk zonder goede communicatie en functionerende serviceprocessen binnen de afdeling ICMT. Als service coördinator is hier dan ook een belangrijke rol voor jou weggelegd.

Vanwege de coördinerende aard van de functie werk je nauw samen met alle teams (7 in totaal) van de afdeling Informatisering & Automatisering en Medische Techniek. Je onderhoudt actief contact met betrokkenen zowel binnen de gebruikersorganisatie als daarbuiten, en sluit hiervoor aan bij diverse overleggen. Je bent in staat om met de verschillende collega’s uit de ICT- teams te werken om samen storingen en problemen op te lossen.

Bedrijfsinformatie

Waarom het HagaZiekenhuis?

Werken in hét topklinische opleidingsziekenhuis van de regio Haaglanden.
De mogelijkheid om jouw passie voor het ICT-vak uit te voeren in een boeiende en innovatieve omgeving, waarbij je te maken krijgt met uiteenlopende vraagstukken.

Er wordt veel geïnvesteerd in (door)groei en ontwikkeling. We bieden ruimte om zelf initiatief te nemen en te werken aan de zorg voor morgen.

• Samenwerken met probleemoplossende collega’s, behulpzaam en vriendelijk.

Profiel

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van ICT. Ervaring binnen de zorg is een pré.
• Je beschikt over goede communicatieve en analytische vaardigheden.
• Je bent organisatiesensitief en kunt omgaan met tegengestelde belangen, je weet hierin de verbinding te maken waardoor positieve resultaten worden bereikt.
• Je neemt graag initiatief en kunt goed het overzicht bewaken

Wij hechten niet alleen waarde aan je diploma, jij bent van nature een resultaatgerichte teamspeler en weet medewerkers te inspireren, motiveren en te binden. Je hebt daarnaast een hands-on mentaliteit en bent proactief. Als coördinator heb jij hart voor jouw mensen, de deur staat altijd open.

Arbeidsvoorwaarden

Hier kun je op rekenen

Je kunt rekenen op:

• Een dienstverband van 36 uur, werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en werktijden zijn in overleg.
• Een salaris van minimaal € 2.759,- tot maximaal € 3.922,- bruto per maand (

), op basis van een 36-urige werkweek conform de
.

• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering naast je salaris. Je bouwt tevens een goed pensioen op bij

.

• Een jaarcontract bij werkgever HagaZiekenhuis, met een optie tot verlenging.
• Werken in het beste topklinische ziekenhuis van de regio; landelijk staan wij in de top 10 van beste topklinische ziekenhuizen.
• Uitstekende bereikbaarheid; bus-/tramhalte Leyenburg bevindt zich voor de deur en je ov-kosten worden tot 50% vergoed. Je auto parkeren en fiets stallen kan uiteraard in onze overdekte garage of op ons parkeerterrein.

Als HagaZiekenhuis begrijpen we: je kunt pas goed voor een ander zorgen, als je zelf lekker in je vel én in je werk zit. We helpen je daarom om energie te blijven krijgen van wat je doet. Met:

• Onze HagaAcademie: hier vind je een gevarieerd aanbod aan onderwijs en opleidingen en word je begeleid bij je leerproces. Oog voor jouw persoonlijke ontwikkeling is voor ons heel normaal.
• HagaBeweegt vind je de juiste steun, tips en activiteiten om je veerkracht te behouden. Omdat werken in de zorg is soms onvoorspelbaar is.
• Onze fietsregeling, waardoor je op een goede (elektrische) fiets fluitend naar je werk fietst én profiteer je van fiscaal voordeel.
• …en nog meer HagaHappiness zoals korting op cultuur, het HaGala en werken op een steenworp van het strand!

meer...



Meer vacatures van Hagaziekenhuis