Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Commercieel Medewerker Centrale Backoffice

• Centrale Back Office

Plaats: Roermond of Eindhoven
Fulltime/parttime: 24-28 uur
Dienstverband: tijdelijk, met zicht op vast
Werk-/denkniveau: mbo werk- en denkniveau
Hendriks Makelaardij, Hoekstra en Van Eck Makelaars, Brockhoff Makelaars, De Hypotheekshop, Hoekstra en Van Eck Verzekeringen, Petra De Kleermaeker Makelaardij, Schuitema Hoekstra en Van Eck, Thijssen Makelaardij, Beumer en Van Dorsten Makelaars vormen samen Vivantus: de grootste NVM full service woningmakelaar van Nederland. Wij zijn een vooruitstrevend bedrijf met ongeveer 250 medewerkers verdeeld over 39 makelaarskantoren, 20 Hypotheekshops en een verzekeringstak. Binnen Vivantus vinden klanten alle diensten op het gebied van makelaardij, hypotheken en verzekeringen. We zetten elke klant op de eerste plek. Continu zijn wij op zoek naar nieuwe middelen en media. Daarmee kunnen we de woningen als beste presenteren en onze medewerkers en klanten zoveel mogelijk ontzorgen en gemak bieden.

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Centrale Backoffice verzorg je samen met je collega’s de inkomende 2e lijns telefonie van al onze vestigingen. Je beantwoordt vragen over onze dienstverlening en plant verschillende afspraken, waaronder bezichtigingen, direct in de agenda’s van onze makelaars. Hierbij zie je het als een uitdaging om elk contact commercieel te benutten. Daarnaast beheer je onze WhatsApp service en beantwoord je alle vragen die binnenkomen via de live chat, onze website en Funda. Kortom, een zeer afwisselende klantcontactfunctie! Zie jij jezelf al zitten als onze nieuwe collega in Roermond of Eindhoven?

Wat verwachten wij van jou?

Wij verwachten dat je beschikt over een klantvriendelijke, commerciële en dienstverlenende instelling om collega’s goed te kunnen ondersteunen en aan relaties de juiste service te kunnen bieden. Je weet hierbij de juiste tone of voice te gebruiken en benut elk contact om het klantprofiel te verrijken. Daarnaast is een natuurlijke nieuwsgierigheid ook van belang. Jij bent immers het eerste aanspreekpunt en je durft te vragen of je de beller verder kan helpen.

Daarnaast verwachten wij nog het volgende:
je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en je spreekvaardigheid in het Engels is goed;
je bent zelfstandig en initiatiefrijk;
je bent commercieel ingesteld;
je toont betrokkenheid en communiceert helder met klanten en collega’s;
je kunt zelfstandig én in teamverband werken;
je werkt gestructureerd, nauwkeurig en kunt overzicht bewaren;
je bent bereid af en toe tot 20:00 uur te werken;
ervaring in een helpdesk achtergrond/telefonie en/of makelaardij is een pré.

Wat mag je van ons verwachten?

Naast een interessante en dynamische functie bieden wij jou de mogelijkheid om te werken bij een leuke organisatie die altijd bezig is met vernieuwingen. Wij bieden een goed salaris dat past bij je functie en kwaliteiten. Wij omschrijven ons bedrijf als een inspirerende, open en informele werkomgeving. Wij zijn een ondernemende organisatie die je volop carrièrekansen biedt. Heb jij nog wensen om je verder te ontwikkelen? Dan bieden wij jou zeker deze mogelijkheden.

De Vivantus Groep staat ook voor gezelligheid. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat er wordt geïnvesteerd in het team. Iedere medewerker heeft een persoonlijk team budget waarmee elk jaar leuke teamuitjes georganiseerd kunnen worden.

Daarnaast bieden wij:

pensioenregeling;
25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
2 extra vrije dagen als je een kalenderjaar niet ziek bent geweest;
aantrekkelijke personeelscondities op het gebied van ver- of aankoopbegeleiding en hypotheekbemiddeling én je profiteert tevens van een aantrekkelijk verzekeringsaanbod;

bonus per gesloten lead naar verzekeringen of hypotheken binnen onze organisatie;
volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling middels een eigen Vivantus Academy.

Wist je dat? Vivantus wordt beoordeeld met een 8 of hoger op de volgende punten!

Zinvol werk
Respectvolle behandeling door de leidinggevende
Plezierige collega’s
Behulpzame collega's
Vertrouwen in collega’s
(Bron: Medewerkerstevredenheidsonderzoek, 2022)
meer...



Meer vacatures van Vivantus