Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Customer Service Representative
Berkel en Rodenrijs
Reference No: 23151
Wat is de functie?
Zoek jij een fulltime baan waarin je jouw dienstverlenende kwaliteiten kwijt kan, jezelf verder kunt ontwikkelen in sales en wilt werken in een hecht team? Lees dan snel verder!Wat is Hilti?
Als je de sector niet kent, heb je misschien nog nooit van ons gehoord. Hilti is toeleverancier van technologisch leidende producten, systemen en diensten voor de (internationale) bouw. Wij hebben een roemrijk verleden. In de meer dan 75 jaar van ons bestaan hebben we naam gemaakt als pionier met een uitzonderlijke service. Hilti heeft meer dan 33.000 medewerkers in meer dan 120 landen en met 230.000 klantcontacten per dag. Wij zijn een geweldige plek om te laten zien wat je in je mars hebt. Bij ons kun je bijleren, jezelf ontwikkelen en werk maken van je carrière.Wat houdt de functie in?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service ben jij het gezicht en de stem van Hilti. Wij bieden onze klanten een premium product met de service die daarbij hoort. Wanneer een klant belt, ben jij te allen tijde professioneel en in staat om de vraag achter de vraag van de klant te achterhalen. Het is jouw taak om de relatie met onze klanten te verstevigen. Onze klanten benaderen ons via verschillende kanalen. De meest voorkomende zijn via email en telefoon. Jij identificeert de klant en zorgt voor een snelle opvolging of oplossing voor zijn of haar probleem. Het spectrum van de vragen is zeer breed, dit maakt dat je in korte tijd kennis maakt met de verschillende afdelingen van onze organisatie. Ook is geen dag hetzelfde en is snel kunnen schakelen in een dynamisch omgeving essentieel.'We zijn trots op het feit, de we de afgelopen jaren zijn uitgeroepen tot één van de beste werkgevers in Nederland en daarbuiten. Dit wordt gemeten aan de hand van de Great Place to Work ranking.'
Wat hebben wij te bieden?
We gooien je natuurlijk niet in het diepe! Je begint, voor een goede start in onze organisatie, met ons unieke onboarding programma (de Hilti Sales Academy). Verder krijg je van ons alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt om uit te kunnen blinken in de functie. Je wordt één op één gecoacht en wordt onderdeel van een hecht team waar je op kunt bouwen. Zodra jij klaar bent voor een volgende uitdaging gaan wij, met jouw persoonlijke ambitie als uitgangspunt, onderzoeken waar jouw ontwikkelkansen en carrièremogelijkheden liggen.Natuurlijk bieden wij een marktconform salaris op basis van een werkweek van 40 uur. Naast collectieve verzekeringen bieden wij ook een premievrij pensioen aan en zijn er individuele- en teamincentives die je kunt behalen. Wij hechten veel waarde aan de teamspirit binnen de gehele organisatie en dragen zorg voor vitaliteit. Je kunt dan ook meedoen aan een bootcamp die twee keer per week wordt georganiseerd.
meer...
Meer vacatures van Hilti