Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Junior service delivery manager
Je kunt reageren tot
14 mei 2021
Nog 2 dagen
Helmond of Delft, zie bijzonderheden
€2756 - €4430 (schaal 10)
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Bachelor - HBO
36 - 36 uur per week
ICT
Junior service delivery manager
Zonder de juiste informatie geen infrastructurele projecten. Voor Rijkswaterstaat is de koppeling tussen infrastructuur en informatie de kritische succesfactor in alles wat we bouwen, sturen, meten, onderhouden en beveiligen. Zorg jij als service delivery manager voor het optimale beheer van de ICT achter onze complexe informatievoorziening? Dan nodig ik jou uit om verder te lezen!Consistent beheer van al onze zogenoemde missiekritieke ketens; dat is jouw doel. Je draagt er zorg voor dat binnen complexe onderdelen van het ICT Productieproces de keten van het leveringsproces optimaal verloopt. Ook zorg je dat eventuele wijzigingen in de ICT-productie geen nadelig effect hebben op het beheerproces.
De strategische doorontwikkeling en verbetering van het beheerproces heeft continu jouw aandacht. Met de interne domeinafdelingen stem je de invulling van nieuwe en bestaande behoeftes af. Hierbij houd je rekening met de vastgestelde kwaliteitseisen. Je zorgt voor een optimale dienstverlening richting klant, service en beheer, en in- en externe leveranciers.
Bij de uitvoering van je werkzaamheden houd je het productieproces rondom informatievoorziening scherp in de gaten en zie je erop toe dat er aan de randvoorwaarden voor in beheer name van de missiekritieke ketens wordt voldaan. Je legt makkelijk contact en kunt goed samenwerken. Verder ben je initiatiefrijk en in staat snel te anticiperen op zaken. Overtuigingskracht heb je van nature en je kunt anderen motiveren. Je kunt goed plannen en organiseren en bent flexibel. Signaleren van knelpunten, anticiperen op problemen en deze adequaat oplossen, waarnodig overleg je met collega’s. Ook controleer je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken en rapporteer je hierover. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan. Plannen en organiseren zit je in het bloed!
In verband met de ontwikkelingen rondom het coronavirus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure en werken wij vanuit huis. De meest actuele informatie vind je via deze
.
Vacaturenummer:
CIV-782Functie-eisen
- je hebt hbo werk- en denkniveau in een relevante richting, zoals bedrijfskundige informatica;
- enkele jaren aantoonbare ervaring met service-delivery-management;
- goed bekend met ITIL en hebt basiskennis van ASL en BiSL;
- initiatiefrijk en in staat snel te anticiperen op zaken;
- overtuigingskracht en kunt anderen motiveren.
Arbeidsvoorwaarden
SalarisniveauSchaal 10
Salaris
Min €2756 - Max €4430 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.
Dienstverband
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Minimaal aantal uur per week
36
Maximaal aantal uur per week
36
Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen en het behalen van certificeringen. Ook bieden we loopbaancoaching als je daar behoefte aan hebt.Interessante extra’s
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit vakantiegeld van 8% en een jaarlijkse eindejaarsuitkering. Dit IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en/of tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt bijvoorbeeld een deel van je maandinkomen laten uitbetalen wanneer jij dat wenst, het IKB omzetten in verlof of het besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot onze andere secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer bedrijfsfitness en volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer.Bijzonderheden
- je standplaats is Helmond of Delft, maar voorlopig werken we vanuit huis;
- een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.
Jouw toekomstige afdeling
De Centrale Informatievoorziening is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en vormt een grote, complexe en uitdagende wereld op het gebied van informatievoorziening (IV). Een wereld waarin big data nieuwe informatie uit grote hoeveelheden gegevens kan generen. Waarin we steeds nieuwe oplossingen vinden om onze infrastructuur beter te benutten en waarin we zorgen voor een (water)wegennet dat slim, veilig en duurzaam is. Wij zijn zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat actief en streven ernaar om een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er 1060 mensen binnen CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling en Services, Inwinning en Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering en Inkoop.meer...
Meer vacatures van Rijkswaterstaat