Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Klant
Sluitingsdatum: 09-06-2023
Solliciteer
Als medewerker Klant houd je je met name bezig met het te woord staan van onze klanten. Onze klanten kunnen op jou rekenen als ze vragen hebben. Van vragen over hun rekening tot het helpen van iemand die de juiste meterstand wil doorgeven. Aan jou om iedere klant via de telefoon of per mail in een keer zo goed mogelijk te helpen. Je luistert, denkt mee en stelt gerichte vragen zodat de klant aan het einde van het gesprek precies heeft gekregen wat hij wilde: een antwoord op zijn vraag of een oplossing voor zijn probleem. Daarnaast verwerk je klantgegevens in het klanteninformatiesysteem.
Het team
Het team
Alles wat met onze klanten te maken heeft komt langs bij onze collega’s van team Klant en Verkoop. Zij houden zich bezig met alle klantcontacten en het verwerken van klantgegevens zoals bijvoorbeeld een verhuizing. Daarnaast verwerken de collega’s de meterstanden, de betalingen en zorgen ze dat meldingen over storingen goed worden opgepakt. Binnen het team werken 24 collega’s.Wat breng je mee?
Wat breng je mee?
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo-opleiding niveau 3.
- Je hebt ervaring met klantenservice.
- Je hebt ervaring met het afhandelen van correspondentie.
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Je kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je bent in staat snel systeemkennis op te doen.
- Je kunt maandag 19 juni al beginnen (must).
Wij bieden
Wij bieden
Ben je al enthousiast geworden? Naast een uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling en zelfstandigheid bieden we je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met:- Een salaris dat start bij € 2352,- op basis van 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
- Een contract voor 7 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging.
- 22% Flexibel arbeidsvoorwaardenbudget. Hier kun je extra vrije dagen van kopen, maar je kan het ook laten uitbetalen.
- In overleg flexibel in te vullen werkuren. Tijdens de opleiding ben je 1 hele week beschikbaar.
- De mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode. Deels vanuit huis, deels vanuit ons kantoor in Assen.
- Ruime opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelbudget om je breder inzetbaar te maken voor je huidige en toekomstige functies.
Meer vacatures van Wmd