Workshop support / service adviseur

Jij zorgt er samen met het gehele aftersalesteam voor dat onze klanten verder geholpen worden. Als workshop support medewerker / service adviseur ben je werkzaam binnen een Volvo Personal Service team (VPS). VPS is vergelijkbaar met een pitstop; twee monteurs werken tegelijkertijd aan een auto met de allerbeste gereedschappen. Deze werkwijze is innovatief, duurzaam, zeer ergonomisch én efficiënt. De Volvo is namelijk klaar terwijl de klant wacht én zij worden direct gekoppeld aan hun eigen monteur. Volvo is wereldwijd het eerste merk dat deze werkwijze introduceert. Harrie Arendsen is als Volvo-dealer in Nederland uniek en een voorloper met al 4 gecertificeerde VPS-werkplaatsen.

Binnen het aftersalesteam ben je ondersteunend en faciliterend aan onze autotechnici. Achter de schermen zorg je ervoor dat de processen zo gestroomlijnd mogelijk verlopen en dat uiteindelijk de auto’s van onze klanten in topconditie verkeren.

Jij wordt enthousiast van..

… onze klanten verder helpen. Bij ons staat de mens centraal, daar doen we het uiteindelijk voor. Met elkaar creëren we ambassadeurs! Elke dag weer ga jij samen met je collega’s voor de beste kwaliteit die we onze klanten kunnen bieden. Én een stapje meer. Wij houden er namelijk van om onze klanten te verrassen en hun verwachtingen te overtreffen. Jij kunt daar je eigen keuzes in maken.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn als volgt:

• Je bent verantwoordelijk voor een optimale werkplaatsplanning
• Je verwerkt administratief de complete werkorder
• Je handelt de garantie en coulance claims af
• Je verricht verzekeringswerkzaamheden en behandelt lease-aanvragen
• Je ondersteunt en begeleidt onze autotechnici bij hun administratieve taken
• Je zorgt ervoor dat de benodigde onderdelen vooraf gepland en besteld worden
• Je verricht diverse magazijnwerkzaamheden
• Je komt de afspraken met klanten en collega’s na
• Je waarborgt de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde werkzaamheden
• Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen binnen de markt. Daar horen ook trainingen zoals e-learnings en klassikale trainingen van Volvo bij.

Jij herkent jezelf in onderstaande punten:

• Zeer gemotiveerd en gaat tegenslagen niet uit de weg
• Een echte teamplayer met een flexibele instelling en ziet het werken in een VPS team als een uitdaging
• Enthousiast en hebt een klantvriendelijke uitstraling
• Accuraat en kan goed plannen en organiseren
• Communicatief vaardig en een actieve luisteraar

Jij komt te werken…

In het team van Hengelo (OV). En natuurlijk word je onderdeel van het complete team van Harrie Arendsen, een dynamische organisatie met visie, ambitie en een gezonde dosis lef!

Harrie Arendsen maakt sinds januari 2024 onderdeel uit van de Nieuwenhuijse Groep, een Volvo-dealer met locaties in Apeldoorn, Meppel, Raalte, Zutphen en Zwolle. Net als Harrie Arendsen is het een familiebedrijf en samen zijn we actief in de regio Gelderland, Overijssel en Drenthe.

Met in totaal 9 Volvo-locaties zijn we één van de grootste Volvo-dealers in Nederland. Gezamenlijk hebben we één doel: onze klanten op een comfortabele manier van A naar B verplaatsen. Of naar Z. Het middel regelen wij.

Hier staat tegenover…

• Een fulltime of parttime dienstverband
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling
• Goed salaris, afhankelijk van jouw kennis, kunde en ervaring
• Vakantiedagen conform Bovag cao
• Pensioenregeling conform voorwaarden PMT pensioenfonds
• Mogelijkheid tot het volgen van een training of opleiding, want wij vinden jouw ontwikkeling erg belangrijk
• Een afwisselende en uitdagende baan in een moderne werkomgeving binnen een gezellig team

Met open armen, veel kennis én een gezonde dosis humor gaan wij dit sollicitatietraject tegemoet. Ben je enthousiast? Leuk! Wij kunnen niet wachten om kennis te maken! Stuur jouw CV naar a.straatsma@harriearendsen.nl en wij nemen snel contact met je op!

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Harrie Arendsen