Carrier Support Manager

CEVA Logistics | Waalwijk

Wij vragen

HBO
Reguliere baan

Wij bieden

Een uitdagende functie bij de Nr 3 Wereldspeler binnen de logistiek
Een hele gezellige en informele werksfeer, waarbij lijnen erg kort zijn.
Veel ontwikkelingsmogelijkheden om zelf verder te groeien binnen de organisatie

Waarom onze organisatie

Dare to Grow! CEVA Logistics is een geweldige plek om je talent te ontwikkelen.
De mogelijkheden om je eigen carrière pad te bewandelen zijn eindeloos binnen CEVA Logistics
Samenwerken en respect zijn belangrijk in onze organisatie, een goede sfeer is het uitgangspunt.

Onze recruiter

Team Recruitment Benelux

Taken en verantwoordelijkheden

Als Carrier Support Manager ben jij op tactisch niveau de schakel tussen CEVA Logistics en de carriers. Jij bent verantwoordelijk voor het project management bij veranderingen en alle structurele afspraken met de vervoerders. Je initieert nieuwe projecten samen met de klant om de dienstverlening te verbeteren. Ook anticipeer je op de operationele behoefte en stemt deze af met de carriers. Jij borgt de commerciële en operationele afspraken en schakelt wanneer daar aanpassingen in vereist zijn. Je ondersteunt het Customer Service team en jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om escalaties. Je werkt vanuit één van onze vestigingen in Waalwijk en rapporteert aan de Manager Account Support & Engineering

 
Wat ga je doen?
Begeleiden en opzetten van projecten ter verbetering van de dienstverlening;
Relatie opbouwen en onderhouden met de onze logistieke operatie, export afdeling en carriers;
Anticiperen op de operationele behoefte (tijdens het piekseizoen), o.a. capaciteiten afstemmen per vervoerder;
Het monitoren van claims;
Initiëren van optimalisaties op o.a. rapportages, exception management en transport;
Commerciële afspraken maken met de carriers;
Adviseren van de klant over nieuwe en/of verbeterde services;
Performance rapportages opzetten en monitoren, o.a. ticket count per carrier avg. time per ticket.
 
 
Wat breng jij mee?
Afgeronde hbo opleiding in de richting van Logistiek, Transport of Supply Chain Management;
Ervaring in een logistieke of dienstverlenende omgeving;
Zeer vaardig met MS-Office;
Kennis van TMS/WMS en ERP systemen is een grote plus, kennis van customs is een absolute pre;
Goed analytisch vermogen en een planmatig en gestructureerde werkwijze;
Vloeiende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
 
Wat bieden wij jouw?
Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrièrepad binnen onze organisatie. Door de verschillende logistieke oplossingen die wij bieden, is er altijd een uitdagende rol voor jou binnen de organisatie.

Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar onze doelen bereiken, bieden we ruimte voor plezier, verbinding en flexibiliteit.
 

Ook goed om te weten:
Je ontvangt maandelijks een salaris tussen de €3.627,68 en €5.266,13 en 8% vakantiegeld (inschaling afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau);

Je start met een jaarcontract en krijgt daarna uitzicht op een vast dienstverband;
Iedereen krijgt 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om vier extra dagen te verdienen als je niet ziek bent;
We hebben een voordelige pensioenregeling, reiskostenvergoeding en korting op verschillende verzekeringen;
Een telefoon en laptop van CEVA Logistics, welke je ook privé mag gebruiken;
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen d.m.v. cursussen en trainingen, via de CEVA Academy. 
 
Jouw toekomst
Bij CEVA Logistics zijn onze mensen de hartslag van de organisatie, onze kracht. Binnen onze internationale organisatie werken wij voor onze favoriete merken als bol.com, Zalando en de Bijenkorf. Wij innoveren continu en geven jou de ruimte om alles uit jezelf te halen. Samen groeien we! Wij bieden een werkomgeving om integer te werken en vertrouwen erop dat jij vindingrijk bent, werkt met een ondernemersgeest en pioniert met creatieve ideeën. Samenwerken en respect voor elkaar zijn belangrijk in onze organisatie, een goede sfeer is hierbij het uitgangspunt.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van CEVA Logistics
Meer Carrier Support Manager vacatures