Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Klantadviseur KCC en balie Burgerzaken
Montfoort - 11-05-2021
Naar vacature
Verloopt over 1 dag
Gemeente Montfoort is ‘gewoon bijzonder en bijzonder gewoon’. We redeneren vanuit dienstverlening aan inwoners, zetten in op samenwerking en zorgen dat uitvoering van werkzaamheden door derden goed gebeurt.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur KCC ben je het visitekaartje en het voorportaal van de organisatie. Je probeert zoveel mogelijk eerstelijns vragen te beantwoorden, je adviseert klanten over de verschillende producten en diensten via allerlei kanalen zoals telefoon, balie, e-mail, social media, internet en post. Ook het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen horen tot jouw takenpakket. Tevens kunnen wij jou inzetten voor de postregistratie, welke plaatsvindt in ons zaaksysteem, en de begraafplaatsadministratie. Als je bent ingedeeld bij de balie Burgerzaken bestaan de werkzaamheden onder meer uit het behandelen van aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en VOG’s. Er wordt bij alle werkzaamheden op basis van een rooster gewerkt, dit vraagt om flexibele inzetbaarheid.
Wat vragen wij?
- Een enthousiaste en flexibele collega met een klantgerichte instelling!
- Je bent in het bezit van MBO werk- en denkniveau en hebt concrete aantoonbare ervaring als frontoffice medewerker burgerzaken.
- Je bent een enthousiaste en prettige persoonlijkheid en je communicatie vaardigheden zijn gewoon goed.
- Je bent in staat de klantvraag duidelijk te krijgen en je in te leven in de wensen en behoeften van de
en servicegericht.
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd en je hebt een grote mate van eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Dit neem niet weg dat je ook een echte teamspeler bent.
- Daarnaast ben je flexibel inzetbaar, je vindt het leuk om op wisselende tijden te werken en hebt geen
- Je vindt het leuk om multifunctioneel inzetbaar te zijn en je daar in te zetten waar je nodig bent.
- Je geeft niet gauw op als iets niet gaat zoals het zou moeten gaan want je voelt je verantwoordelijk voor
Wat bieden wij?
- Een dynamische organisatie waar de communicatielijnen kort zijn
- Een uitdagende afwisselende baan op basis van vertrouwen en verantwoordelijkheid
- Nauw contact met alle collega’s in de organisatie, je ziet direct wat je werk bijdraagt
- Goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden
- Een fijne werksfeer
- Het gaat om een functie voor 22-26 uur per week met een salaris afhankelijk van opleiding, ervaring en taaktoebedeling in Cao gemeenten schaal 6 maximaal € 2.904 ,- bruto per maand (bij een dienstverband van 36 uur) of schaal 7 maximaal € 3.176,- (bij een dienstverband van 36 uur), exclusief een Individueel Keuze Budget van 17,05%.
Solliciteren
Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt. Uw gegevens worden alleen gedeeld met de opdrachtgever en niet voor andere doeleinden gebruikt.meer...
Meer vacatures van Montfoort