Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Operationeel / Servicemedewerker Elektrisch Vervoer

Team Elektrisch Vervoer
Rotterdam, Nederland

Operationeel / Servicemedewerker Elektrisch Vervoer

Functieomschrijving

Heb jij talent voor organiseren en regelen? Sta jij stevig in je schoenen en ben je in staat verschillende partijen te managen naar een gezamenlijk resultaat? Wil jij actief bijdragen aan duurzaamheid en deel uit maken van een groeiend team gericht op het uitbreiden van onze klantenportefeuille in Elektrisch Vervoer voor de B2C markt. Dan ben jij de

Operationeel/Servicemedewerker
die wij zoeken! Wij willen graag kennismaken met jou.

Dit ga je doen

Voor onze zakelijke en particuliere klanten in het Elektrisch Vervoer (EV) ga je het team ondersteunen in klantcontacten. Je staat onze klanten met een grote glimlach te woord. Jij gaat onze klanten niet alleen via de telefoon helpen met hun vragen over onze laadpassen en thuisladers, maar ook via e-mail, live chat en social media. Je verwerkt tickets in onze e-mailbox. Je bemant onze expertlijn Elektrisch Vervoer, voor de rest van de organisatie. Je bent voor onze operatie bereikbaar om klanten doorgeschakeld te krijgen, om ze te helpen met alle vragen omtrent de laadpassen en thuisladers. Je belt offertes voor thuisladers na en je verhoogt de conversie naar onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klant tevreden is en blijft, door ze snel en zorgvuldig te helpen, bij de vragen en verzending van de laadpas en informatie over onze thuislader.

Verder ga je samen met het team pilots uitvoeren voor verbetering van onze EV proposities. Bijvoorbeeld door het testen van nieuwe manieren van klantenservice en nieuwe producten en diensten aan te bieden.

Over Greenchoice

Duurzame keuzes, iedereen moet ze maken. En dat is niet altijd makkelijk. Daarom zijn wij er, Greenchoice. Wij maken groene keuzes voor iedereen toegankelijk, makkelijk en rendabel. We zijn meer dan een leverancier van energie uit duurzame bronnen. We bieden alles wat met duurzaamheid te maken heeft, van zonnepanelen tot isolatie en warmtepompen, en geven advies. Zo gaan we samen met onze klanten stap voor stap op weg naar klimaatpositiviteit. Groene keuzes, wij laten ze werken voor iedereen. Greenchoice is gevestigd in Rotterdam, Nijmegen en Rosmalen. Jouw locatie is Rotterdam. Kijk voor meer informatie over onze groene missie en onze aanpak op www.greenchoice.nl.

Jouw Team: Team Elektrisch Vervoer

Je maakt deel uit van het team EV (Elektrisch Vervoer). Dit is een jong, groeiend team die zich enerzijds richt op het investeren in en exploiteren van laadpleinen voor onze (potentiële) B2B-klanten. Anderzijds richt het zich tot particulieren (B2C) in privé mobiliteit door het plaatsen van laadpalen thuis en het leveren van laadpassen. Met klimaatpositieve mobiliteit bieden wij in de markt samen met onze andere diensten en producten een totaal productaanbod in duurzaamheid.

Wat bieden wij?

Jouw profiel:

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau en je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Je bent mondeling en schriftelijk goed in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels;
• Je hebt een positieve houding en wil je graag verder ontwikkelen op het gebied van klantenservice;
• Je hebt ervaring in het werken met CRM- en ERP-systemen;
• Je bent beschikbaar tot 40 uren per week;
• Ervaring met klantcontact is een must, bij voorkeur in de energiebranche is mooi meegenomen.

Verder ben je:

• Klantgericht, commercieel en flexibel: je kan snel schakelen en tegelijk de kwaliteit van je werk hoog houden in een snel veranderende omgeving;
• Je hebt ambitie om mee te groeien met ons team. Daar voel je je comfortabel in.
• Je bent nieuwsgierig en kan een bijdrage leveren in het samen in ons team ontwikkelen van nieuwe technieken en producten;
• Zorgvuldig en nauwkeurig: gestructureerd, georganiseerd, resultaatgericht met oog voor details;
• Een echte teamplayer: je werkt graag samen aan een goed resultaat met je team en vindt het hierin belangrijk om draagvlak te creëren;
• Resultaatgericht: je bent praktisch, initiatiefrijk, zelfverzekerd en denkt in mogelijkheden.

We bieden jou

Greenchoice kenmerkt zich door een informele werksfeer, relatief jonge collega’s en aandacht voor de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Daarnaast bieden wij:

• Een dienstverband van minimaal 32 en maximaal 40 uren per week;
• Marktconform salaris tussen € 2.225,- en € 3.175,- (o.b.v. een dienstverband van 40 uren), afhankelijk van je kennis en ervaring. Exclusief 8% vakantietoeslag;
• Een bonusregeling van maximaal 2 bruto maandsalarissen per jaar;
• Een individueel keuzebudget (8,33% van je bruto jaarsalaris) waarmee je zelf keuzes kunt maken in arbeidsvoorwaarden. Bijvoorbeeld het kopen van extra verlofdagen;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur);
• Een uitstekende pensioenregeling bij Zwitserleven;
• Een uitstekende arbeidsongeschiktheidsverzekering die voor jou premievrij is;
• Een aantrekkelijke fietsenregeling, zodat jij op een nieuwe stalen ros naar je werkt kunt fietsen;
• Een NS Business Card, want je reist natuurlijk duurzaam met het OV;
• Een speciaal en aantrekkelijk personeelstarief op onze stroom en bosgecompenseerd gas;
• Een ongekend goede werksfeer en enthousiaste collega’s waar je blij van wordt;
• Een laptop en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• Een geweldige mooie werkplek in een hip monumentaal pand vlakbij Rotterdam Centraal;
• Volop mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen, onder andere met de trainingen uit ons leerplatform Greenhouse;
• Gedurende het hele jaar organiseert onze activiteitencommissie sportieve, creatieve en toffe activiteiten!

Ben jij de juiste kandidaat?

Zie jij jezelf als
Operationeel/Service Medewerker EV
bij een duurzaam en sterk veranderend bedrijf als Greenchoice en voldoe je aan wat we hierboven schetsen? We zien jouw uitgebreide motivatie en CV graag zo snel mogelijk tegemoet. Je kunt reageren middels onderstaande sollicitatiebutton.

meer...



Meer vacatures van Recruiters