Allround Support Medewerker

Wij zijn Jaamo, de totaaloplossing voor de kinderopvang branche. Wij groeien en wij zijn opzoek naar versterking. Vind jij het leuk om de link te maken tussen technologie en klantsupport? Ben jij klantgericht en zoek jij een uitdagende werkplek bij een groeiend bedrijf? Wil jij de expert worden van Jaamo en op termijn door kunnen groeien naar een adviserende rol? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat doen wij?

Jaamo is dé totaaloplossing voor de belangrijkste processen van kinderopvang organisaties. Onze personeelsplanning, kindplanning en facturatie, ouder-app, medewerkersportaal en groepsportaal zijn geïntegreerd in één platform. De laatste jaren hebben wij met veel passie en inzet gewerkt aan Jaamo en inmiddels wordt het door veel klanten door het hele land gebruikt.

Hoe ziet jouw dag eruit

‘s ochtends loop je Area071 binnen, pakt een kop koffie en gaat achter je bureau zitten. Je klapt je Macbook open en bekijkt eerst nog snel wat mailtjes. De telefoon gaat. Een klant wil wat wijzigingen maken maar dit lukt niet. Jij kijkt direct met de klant mee vanaf je plek en ervaart hetzelfde. Je verteld de klant dat je dit voor haar gaat uitzoeken. Je analyseert het probleem en maakt een prioriteits inschatting. Als duidelijk is dat de developers dit probleem moeten oppakken draag je dit aan ze over. De telefoon gaat opnieuw. Een andere klant belt met een ander probleem. Weer kijk je mee en komt snel tot de ontdekking dat de klant vergeten is een vinkje aan te zetten. Je legt dit uit en zo help je de klant weer verder.

Het is lunchtijd

Tijdens de dagelijks verzorgde lunch bespreek je wat je dit weekend hebt gedaan en welke nieuwe film of serie de anderen moeten zien. Na de lunch begint de Jaamo gaan sessie. Samen met de developers bespreek jij hoe de aankomende week er uit gaat zien en welke problemen er worden opgepakt.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Jaamo